安装西安广电宽带的光纤猫是开通家庭网络的关键步骤。对于第一次接触的用户来说，这个过程可能有点复杂，但只要按照正确流程操作，通常半小时内就能完成安装。下面分步骤说明具体操作方法。
一、安装前的准备工作
在开始安装前，请先确认收到以下物品：
1. 广电配发的光纤猫（光调制解调器）设备正面应有"广电网络"标识，附带电源适配器。注意检查设备是否全新，接口有无明显损坏。
2. 光纤线缆透明细线，两端带有蓝色接头（SC接口），长度通常在1-3米之间。切勿过度弯折，弯曲半径要大于5厘米。
3. 用户信息卡包含宽带账号（一般为手机号码）、初始密码、客服电话等重要信息。建议拍照备份以防丢失。
| 必备工具 | 替代方案 |
|---|---|
| 螺丝刀（十字/一字） | 钥匙、硬币应急使用 |
| 光纤清洁棉签 | 无纺布眼镜布替代 |
二、标准安装流程（约需15分钟）
步骤1：设备摆放定位选择通风良好的位置，距离电源插座不超过1.5米。避免放在金属柜内或潮湿环境，距离微波炉等电器至少50厘米。
步骤2：光纤线连接① 取下光纤接头保护帽，用清洁棉签擦拭端面
② 对准光猫"PON"口（通常为蓝色）垂直插入，听到"咔嗒"声表示到位
③ 整理多余线缆，用扎带固定防止拉扯
先连接光猫电源线，再接通插座。此时PON灯会开始闪烁，约2-5分钟后变为常亮绿灯，表示光纤信号正常。
步骤4：网线连接使用随附网线连接光猫LAN口（黄色）与路由器WAN口。若直接连接电脑，需在电脑网络设置中配置PPPoE拨号。
三、网络激活与测试
完成物理连接后，按以下顺序操作：
1. 打开浏览器访问192.168.1.1（具体地址见设备底部标签）
2. 输入账号密码（默认多为admin/admin）
3. 在"宽带设置"中选择PPPoE模式
4. 输入用户信息卡上的宽带账号密码
工作日下午4点前提交的安装申请，通常2小时内完成数据下发。周末或晚间申请的，最迟次日10点前生效。如超时未激活，可拨打96766转人工服务催促。
四、常见问题处理
问题1：PON灯一直闪烁可能原因：
光纤接头污染（用酒精棉片清洁）
线路弯折角度过大（检查走线路径）
分光器故障（联系片区维护员）
排查步骤：
1. 重启光猫和路由器
2. 核对拨号账号密码（区分大小写）
3. 尝试更换网线
4. 查看光猫注册状态（登录管理界面）
测试建议：
有线直连光猫测试（排除路由器瓶颈）
避开晚高峰时段（19:00-23:00）
使用speedtest.net选择西安本地节点
按照以上流程操作，多数用户可在30分钟内完成安装调试。如果遇到无法解决的问题，建议记录故障现象（如指示灯状态、错误代码）后联系广电工程师上门处理。新装宽带通常在开通后24小时内达到最佳性能状态，期间可能有短暂断线属于正常现象。
