最近不少西安的朋友在问广电宽带安装的事,今天咱们就掰开了揉碎了讲清楚,从费用到流程再到注意事项,保证看完心里有数。
一、广电宽带安装费到底多少钱?
先说大伙最关心的费用问题。广电宽带的安装费主要分三大块:初装费、设备押金和套餐费。根据2023年最新政策,西安城区新用户首次安装要交200元初装费,这个钱是给线路调试和人工费的。农村地区可能贵个50-100块,具体得看离主干道有多远。
设备押金要注意:光猫和机顶盒现在不收押金了,但要是把设备弄坏或者弄丢,得按市场价赔。路由器得自己买,广电不提供,建议选个百元左右的就行,太便宜的容易卡顿。
项目 | 城区费用 | 农村费用 |
---|---|---|
初装费 | 200元 | 250-300元 |
光猫押金 | 免押金 |
隐藏费用要当心:
1. 家里要是离接线盒超过30米,每米加收2块钱材料费
2. 需要穿墙打孔的,每个孔收20元
3. 晚上6点后加急安装,得多掏50块夜间服务费
二、安装流程七步走
整个安装过程大概要3-5个工作日,跟着这七步走准没错:
第一步:查覆盖
先打96766客服电话报自家地址,老旧小区尤其要确认,有些楼栋可能还没光纤入户。
第二步:选套餐
推荐选包年套餐,比单月便宜至少15%。比如100M宽带单月98,包年直接降到780,相当于每月65块。
第三步:交材料
带身份证原件+复印件,租房子的要带房东身份证复印件和租房合同,这点很多人栽跟头。
第四步:签协议
仔细看合同里的"提前解约"条款,违约金一般是剩余费用的20%,白纸黑字可别马虎。
第五步:等师傅
周一到周五上午9点到下午5点安装最快,周末要排队。建议约工作日上午,师傅来得准时。
第六步:现场验收
重点查三处:光猫指示灯是否正常、测速达标不达标、IPTV能不能看直播。当场发现问题当场解决。
第七步:售后回访
安装完3天内会有回访电话,这时候有啥不满意赶紧说,超过7天再报修就得走常规流程了。
三、这些坑千万别踩
说几个血泪教训总结出来的注意事项:
1. 线路改造要报备
家里装修改过网线布局的,一定提前跟安装师傅说。去年有个哥们自己改了弱电箱,结果师傅来了发现线路全乱,又多花了300块改线。
2. 路由器别省电
广电的光猫自带WiFi覆盖差,隔两堵墙就歇菜。建议把光猫调成桥接模式,接个靠谱的路由器,网络稳定性能提升60%。
3. 缴费陷阱要避开
千万别图便宜找私人代办,最近曝出好几起假师傅骗钱的事。认准广电营业厅或官网渠道,缴费记得要正规发票。
4. 移机要趁早
搬家前30天就得申请移机,跨区移机可能要重新布线。有个粉丝临搬家前三天才申请,结果多等了两周才用上网。
四、售后维护有门道
装完宽带才是开始,日常维护记住这几点:
设备保养:光猫怕潮怕热,别塞进密闭的弱电箱,底下垫两个矿泉水瓶盖帮助散热。
故障自查:突然断网先看光猫指示灯,红灯闪是线路问题,绿灯闪是设备问题,自己搞不定再报修。
续费技巧:快到期前15天去营业厅续费,经常能拿到老用户优惠,去年有粉丝续费100M宽带送了两桶食用油。
西安广电宽带在性价比上还是能打的,特别是喜欢看电视直播的中老年人,广电的直播源确实比网络盒子稳定。年轻人要是对网速要求不高,选个基础套餐也够用。关键是把这些门道摸清楚,才能既省钱又省心。