西安广电宽带用户若想了解缴费点和便捷的缴费方式，可以根据自身需求选择线上或线下渠道。无论是赶时间还是图省事，都有对应的解决方案。
一、线下缴费点位置及查询方式
位于雁塔区太白南路363号广电网络大厦8楼的城西缴费中心，是专门服务商业客户的大型网点^[2]^。该网点配备自助终端机，支持现金、刷卡和扫码支付，工作日办理高峰集中在上午10点至下午4点。
普通居民可通过官网查询系统查找附近网点：登录西安广电官网（www.xagdwl.com），点击“服务网点”下载电子地图，输入小区名称即可显示三公里内的营业厅^[8]^。建议携带身份证原件办理业务，企业用户需提前预约专属客户经理。
二、线上缴费四大主流方式
1. 微信端10秒极速缴费
打开微信依次点击“我-服务-生活缴费”，选择“有线电视”分类后，输入机顶盒背面的12位智能卡号^[3][4]^。首次使用需扫描二维码或手动输入地址完成认证，支付成功后可立即在“缴费记录”中下载电子凭证。
2. 支付宝开通自动扣费
在支付宝首页搜索栏输入“生活缴费”，选择“有线电视”项目，通过人脸识别验证身份后绑定智能卡号^[4][5]^。开通自动代扣功能后，系统会在每月5日自动划扣套餐费用，余额不足时会发送短信提醒。
3. 官网自助充值步骤
登录中国广电陕西公司官网（www.cbnshanxi.com），在首页点击橙色“充值服务”按钮，输入宽带账号和充值金额。支付方式支持网银转账、云闪付和数字人民币，到账后记得重启光猫设备^[1][6]^。
4. 手机APP实时办理
下载“中国广电”APP并完成实名认证，在“业务办理”栏目可同时缴纳宽带费和电视费。该应用支持多账号管理，家庭成员可共享缴费记录查询功能，遇到故障还能一键报修^[5][6]^。
| 方式 | 到账时效 | 支付限额 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 即时到账 | 单笔5000元 |
| 官网网银 | 2小时内 | 单笔20000元 |
三、智能缴费注意事项
首次线上缴费需注意：智能卡号若包含字母需切换英文输入法；绑定银行卡建议选择常用储蓄卡；老年用户可开启“亲情代付”功能授权子女代缴^[7][8]^。若缴费后未恢复网络，可拨打96766按语音提示进行远程刷新。
建议年轻用户优先选择自动扣费，免除每月手动操作的麻烦；需要纸质发票的商户可定期到城西缴费中心集中打印；城中村租户推荐使用微信“广电服务号”，可设置费用到期前三天自动提醒^[1][6]^。
