禹州作为许昌下辖的县级市，广电宽带是当地居民常用的网络服务之一。很多人选择它，要么图个便宜，要么因为覆盖方便，但具体用起来怎么样，咱们得掰开了揉碎了说。
一、速度到底行不行？
先说网速这个硬指标。广电宽带用的是有线电视的同轴电缆，和电信联通的光纤入户不太一样。实测发现，普通家庭装的100M套餐，下载速度白天能跑到9-12MB/s，晚上7-9点刷抖音偶尔会卡，特别是周五晚上追剧高峰期，缓冲转圈能急死人。
| 套餐类型 | 标称速度 | 实测峰值 | 晚高峰表现 |
|---|---|---|---|
| 50M基础版 | 6.25MB/s | 5.8MB/s | 经常缓冲 |
| 100M家庭版 | 12.5MB/s | 11.2MB/s | 偶尔卡顿 |
| 200M尊享版 | 25MB/s | 18.4MB/s | 基本流畅 |
有个要注意的坑：广电的宽带是共享带宽，特别是老旧小区，同一栋楼用的人多了，速度直接打折。禹州老城区的朋友反馈，有时候测速软件显示网速正常，但实际打开网页要等三秒，这种情况装维师傅来了也挠头。
游戏玩家慎选
王者荣耀、吃鸡这类实时对战游戏，延迟经常跳到80ms以上，团战时突然460ms的情况时有发生。对比电信宽带稳定在30ms左右的延迟，差距不是一点半点。
二、服务体验全记录
广电的服务点在西关大街和药城路交叉口，早上九点去办业务，五个窗口通常只开两个。上个月有个大姐在营业厅发火，因为装宽带拖了四天还没上门，最后送了半年收视费才了事。
维修响应倒是比想象中快，一般报障后24小时内会联系。不过有用户遇到过奇葩事：师傅上门发现是路由器坏了，直接推销起广电合作的TP-LINK路由器，价格比网上贵三成。
| 服务项目 | 承诺时限 | 实际体验 |
|---|---|---|
| 新装宽带 | 48小时 | 2-5天不等 |
| 故障维修 | 24小时 | 通常当天解决 |
| 套餐变更 | 即时生效 | 次月才能生效 |
客服电话有门道
打96123客服热线，前两分钟都是智能语音，说"故障报修"能直接转人工。有用户试过下午三点打电话，等了八分钟才接通，期间听了五遍"禹州钧瓷文化节欢迎您"的广告。
三、费用藏着哪些猫腻
广电最便宜的50M套餐一年480元，比电信便宜近一半。但安装时要交200元调试费，这个在宣传单页上用最小字号印着。有个别城中村还要收50元/年的线路维护费，说是"村民自治委员会"收的，不给发票。
免费送的光猫必须用满三年，提前退网要扣150元折旧费。禹州东区有用户搬家时才发现这个条款，最后闹到消协才解决。
四、和电信联通硬碰硬
把三大运营商放一起比就清楚了：
稳定性：电信＞联通＞广电（特别是雨雪天气信号波动）
价格：广电＞联通＞电信（同等带宽比较）
服务质量：电信营业厅效率最高，广电师傅态度最好但专业性欠佳
五、哪些人适合用？
家里老人只看网络电视、刷微信视频号的，广电宽带完全够用。但如果有孩子上网课、年轻人打游戏、家里装了三四个监控摄像头的，建议还是多花点钱装电信。
禹州西工业园区的小微企业要注意，广电宽带不支持固定公网IP，做远程监控或自建服务器的得绕道走。
六、过来人的血泪建议
1. 签合同前一定问清绑定条款，特别是免费送机顶盒的那些套餐
2. 要求师傅现场测速并写在工单上，避免后续扯皮
3. 老房子优先选低带宽套餐，线路老化会影响实际网速
4. 每年6月和12月去营业厅砍价，能磨掉百八十块
说到底，广电宽带在禹州属于"够用不贵"的选择，但千万别被"国企背景""电视宽带融合"这些宣传词忽悠了。装上后记得头七天多测试，七天内有质量问题还能反悔。
