西安广电宽带作为本土化网络服务商，近年来通过技术升级逐渐打开市场。对于普通家庭用户而言，选择宽带服务主要关注三点：价格是否透明、网速是否稳定、售后是否及时。本文将从这三个维度展开分析。
一、资费方案：阶梯式套餐适配不同需求
广电宽带2025年在西安推出三大主力套餐，月费跨度从19元到198元，满足从基础到高端用户需求。具体来看：
基础版套餐（19元/月）300M下行带宽配192G流量，适合手机流量为主、仅需基本WiFi覆盖的租房人群。实测发现该套餐在城中村出租屋场景下，可稳定支持3台设备同时刷短视频^[2]^。
畅享版套餐（49元/月）500M带宽+384G流量，覆盖面积提升至80㎡。特别适合三口之家，实测下载速度可达62.5MB/s，能流畅加载4K超清影视资源。但要注意，套餐外流量按0.29元/MB计费^[2][6]^。
旗舰版套餐（198元/月）千兆带宽与IPTV捆绑销售，赠送华数TV会员。光纤入户用户实测下载峰值125MB/s，上传速度约31MB/s，适合电竞玩家与直播从业者。不过安装时需确认楼栋是否完成FTTR全光网改造^[2][3]^。
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 19元 | 单人租房 |
| 畅享版 | 500M | 49元 | 三口之家 |
| 旗舰版 | 1000M | 198元 | 电竞/直播 |
二、网络质量：主城区稳定，特殊场景存短板
通过实测数据分析，广电宽带在不同区域的网络表现差异明显：
1. 光纤覆盖区域
曲江、高新等新建小区采用光纤到户方案，1000M套餐用户实测数据：
• 工作日白天：下载118-123MB/s，延迟15-20ms
• 晚高峰（20:00-22:00）：下载速度降至85-92MB/s，延迟波动至35ms^[3][6]^
2. 同轴电缆区域
未完成光纤改造的老旧小区仍使用电视线路，100M套餐实测表现：
• 下载峰值12.5MB/s，上传6.25MB/s
• 雨雪天气信号衰减约20%
• 楼道交换机故障率高于光纤小区^[1][3]^
3. 密闭空间场景
电梯、地下车库等区域存在信号盲区，需搭配自购中继器。实测显示：
• 5G信号切换成功率约87%
• 视频通话卡顿概率较光纤区域高3倍^[2]^
三、服务体验：安装迅速，维护效率待提升
从用户反馈来看，广电的服务呈现明显两极分化：
优势服务项• 新装用户平均24小时完成安装
• 免费提供价值380元的组网设计
• 故障受理4小时内响应^[3][8]^
• 城中村维修平均耗时6.8小时（超出行业均值1.2倍）
• 夜间客服转为智能语音应答
• 套餐变更需到线下营业厅办理^[3][6]^
四、选择建议：按需选购更划算
结合实测数据与用户反馈，给出以下选购指南：
租房过渡优选选择19元基础套餐，搭配移动流量卡形成互补。注意提前确认退订政策，避免合约期外产生违约金^[2][6]^。
家庭用户方案推荐49元畅享版+mesh路由器组合，实测可改善20%信号覆盖。家有学龄儿童需注意，该套餐未包含教育专网加速服务^[3][8]^。
极客玩家配置198元旗舰版务必搭配六类网线，全屋WiFi6覆盖方案下，游戏延迟可控制在18ms以内。建议额外购买网络保险，降低设备故障损失^[2][6]^。
