角美镇广电宽带维修电话：如何快速联系，解决宽带问题？

宽带用得好好的，突然上不了网？看视频卡成PPT？这时候最头疼的就是找维修电话。角美镇用广电宽带的街坊别着急，今天手把手教你怎么快速联系维修、自己排查小毛病，省得干等师傅上门。

一、维修电话怎么找最靠谱？

广电宽带维修电话就认准官方客服热线96123，这个号码24小时有人接听。白天打（8:00-18:00）接得快，晚上可能要稍等几分钟。有些小广告贴的私人维修号千万别信，小心被坑钱！

打电话要准备啥？

1. 宽带账号（合同书左上角8位数）
2. 故障现象（比如几点开始断网、所有设备都连不上）
3. 自家地址（精确到门牌号，师傅好找）

二、6个常见故障自己就能修

1. 所有设备都上不了网

先看光猫（白色方盒子）亮不亮：
红灯闪：拔电源等10分钟再插
完全不亮：检查插座或换电源线
绿灯常亮：打96123报修

2. 手机能连WiFi但刷不了视频

用手机测速软件（比如"网速管家"）：
低于20Mbps：重启路由器
正常速度：可能是网站服务器问题
波动厉害：把路由器搬到高处

3. 电脑显示"无网络访问"

右键点电脑右下角网络图标，选"疑难解答"，系统会自动修复80%的常见问题。修不好再联系客服。

三、报修后的注意事项

1. 要求客服给维修工单编号，凭这个可以查进度
2. 工作日一般4小时内上门，周末最长不超过24小时
3. 维修完成要现场测速，达标了再让师傅走
4. 遇到乱收费记下工号打96123投诉

特别提醒：

雷雨天容易坏光猫，记得把电源线和网线都拔掉。路由器别放这三处：
微波炉旁边（有干扰）
铁皮柜里（挡信号）
卫生间附近（潮气大）

现在广电宽带营业厅也能办业务，角美镇两家门店分别在：
1. 角海路198号（镇政府斜对面）
2. 文圃大道66号（新华都超市二楼）
带着身份证可以直接去查网速、换设备。

宽带出问题别慌，先试着重启设备，解决不了就及时打电话。自己学会看光猫指示灯（绿灯正常/红灯异常），能省下不少冤枉路。记着把维修电话存手机通讯录，贴张纸条在路由器上，家里老人小孩都会用。