在贵州省内，不少家庭和企业选择广电宽带作为上网方式。对于初次接触广电宽带的用户来说，拨号设置可能是个需要解决的问题。本文将用通俗易懂的方式，详细讲解广电宽带拨号设置的具体步骤和使用方法。
一、拨号前的准备工作
在开始拨号前，请确保已做好以下三项准备：
1. 确认开通宽带服务
办理完广电宽带业务后，工作人员会在1-3个工作日内完成线路调试。可拨打客服热线96789确认是否已完成安装。
2. 准备好账号信息
开户时会收到包含宽带账号（通常以GZ开头）和初始密码的纸质凭证。建议将密码修改为容易记忆的组合。
3. 检查设备连接
将广电提供的同轴电缆（黑色粗线）正确接入宽带猫的"RF IN"接口，网线连接猫的LAN口与电脑网口或路由器WAN口。
| 设备状态灯 | 正常显示 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮（绿色） |
| 信号灯 | 闪烁（绿色） |
| 网口灯 | 常亮或快闪（橙色） |
二、电脑端拨号设置步骤
Windows系统设置
1. 右键点击屏幕右下角的网络图标，选择"打开网络和共享中心"
2. 点击"设置新的连接或网络"→"连接到Internet"
3. 选择"宽带（PPPoE）"
4. 输入账号密码（注意区分大小写）
5. 勾选"记住密码"后点击"连接"
Mac系统设置
1. 打开系统偏好设置→网络
2. 点击左下角"+"新建PPPoE连接
3. 输入服务名称（可自定义）
4. 填写账号密码后点击"应用"
三、手机端拨号设置方法
现代智能手机都支持通过WiFi共享网络：
1. 进入路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1）
2. 找到"上网设置"或"WAN口设置"
3. 选择PPPoE拨号方式
4. 输入宽带账号密码
5. 保存设置后重启路由器
四、常见问题解决办法
问题1：错误代码691
多因账号密码错误或账号欠费导致。建议先通过广电网上营业厅查询账户状态。
问题2：错误代码678
检查网线是否松动，尝试重启光猫和路由器。若仍不解决，可能是线路故障需联系维修。
问题3：网速不达标
使用speedtest.cn测速时，建议直连光猫测试。若通过路由器测速不达标，可尝试升级路由器固件。
五、使用注意事项
1. 定期修改宽带密码（建议每3个月修改）
2. 雷雨天气建议关闭设备电源
3. 切勿私自拆卸广电提供的终端设备
4. 续费后需重启光猫才能生效
通过以上步骤，相信大家都能顺利完成广电宽带的拨号设置。如果在操作过程中遇到特殊问题，建议及时联系广电客服人员或前往营业厅咨询。良好的网络使用习惯不仅能提升上网体验，还能延长设备使用寿命。
