随着家庭网络需求的增长，贵州广电宽带凭借稳定的服务和实惠的价格受到用户青睐。本文将用最直白的语言，手把手教您从零开始使用广电宽带，并提供提升网速的实用技巧。
一、广电宽带基础使用指南
安装准备阶段：办理业务后，工作人员会提前预约上门安装时间。建议提前准备好身份证复印件，确定好光猫（白色方盒子）的摆放位置，优先选择房屋中心点且远离大型电器的位置。
| 设备名称 | 作用说明 |
|---|---|
| 光猫 | 将光纤信号转换为网线信号 |
| 路由器 | 创建WiFi网络覆盖全屋 |
首次连接流程：
- 将光猫通电后，用蓝色网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 手机打开WiFi设置，找到路由器底部标注的默认WiFi名称
- 输入初始密码（路由器背面可查）完成连接
二、网络加速五大秘籍
1. 路由器黄金位选择：避免将路由器放在金属柜内或微波炉旁，最佳高度为1-1.5米。复式户型建议采用"楼上楼下对角线"摆放法。
2. 双频切换技巧：进入路由器管理页面（通常地址为192.168.1.1），将2.4GHz和5GHz频段分开命名。手机、平板等移动设备连5GHz频段，智能家居设备使用2.4GHz频段。
3. 网线升级方案：老旧网线会限制网速，推荐使用超五类（CAT5e）或六类（CAT6）网线。自测方法：观察网线外皮标注，带"e"字母的即为升级版。
4. 终端设备管理：定期清理手机后台程序，电脑端可使用"Ctrl+Shift+Esc"调出任务管理器，关闭占用网络的非必要进程。
5. 特殊时段的优化：晚高峰（19:00-22:00）出现卡顿时，可尝试重启光猫和路由器。重启顺序：先关光猫电源，30秒后关路由器，等待2分钟再反向开启。
三、常见问题自助解决
| 故障现象 | 自查步骤 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 无法连接网络 | 检查光猫指示灯： 绿灯常亮：正常 红灯闪烁：线路故障 | 重启设备无效时拨打96996报修 |
| 网速突然变慢 | 1. 使用测速网站 2. 关闭其他设备测试 | 高峰期网速波动属正常现象 |
| WiFi频繁掉线 | 检查路由器散热情况 查看连接设备数量 | 超过15台设备需升级路由器 |
通过以上方法，大多数网络问题都能快速解决。如果遇到光猫损坏等硬件故障，贵州广电提供2小时内响应服务，用户可通过"贵州广电网络"微信公众号在线报修。
四、进阶使用贴士
家庭组网方案：大户型推荐采用AC+AP或Mesh组网，使用广电宽带提供的FTTR全光组网服务，可实现每个房间千兆网速无缝衔接。
安全防护要点：建议每季度修改一次WiFi密码，在路由器设置中关闭WPS功能，启用访客网络供客人使用，避免主网络密码泄露。
增值服务利用：广电用户可免费使用"宽带电视"服务，通过机顶盒享受直播、点播内容。4K频道需确保电视支持HDMI2.0接口。
