作为贵州地区主流的网络服务提供商，贵州广电宽带为用户提供了多元化的缴费渠道。本文将详细说明当前有效的6种缴费方式，并附具体操作步骤和注意事项，帮助用户快速完成服务续费。
一、线上缴费渠道
1. 微信缴费（推荐方式）
这是最便捷的线上缴费方式，适用于所有绑定智能卡号的用户：
- 打开微信，点击右下角「我」-「服务」-「生活缴费」
- 在「新增缴费」栏目选择「有线电视」分类
- 输入10位智能卡号（可在机顶盒背面查看）
- 核对显示的用户名和地址，确认应缴金额
- 选择微信零钱或绑定银行卡完成支付^[2][4][8]^
2. 支付宝自动代扣
适合需要定期缴费的用户，可设置自动扣款：
- 登录支付宝首页，搜索进入「生活缴费」
- 选择「有线电视」服务并输入智能卡号
- 点击「一键开通」自动缴费协议
- 验证支付密码后完成签约
- 系统将在每月5日自动扣除套餐费用^[2][4]^
3. 贵州通APP专属通道
贵州本地用户可优先使用政府服务平台缴费：
- 下载最新版贵州通APP并完成实名认证
- 在首页点击「办政事」进入服务大厅
- 通过人脸识别验证身份信息
- 选择「生活缴费」-「宽带费」栏目
- 输入宽带账号完成在线支付^[7]^
4. 官网自助缴费
适合需要打印电子凭证的用户：
- 访问贵州广电网络官网（www.gzbn.com）
- 登录个人账户（未注册需先完成实名认证）
- 在「充值服务」页面输入12位宽带编号
- 选择单次缴费或预存套餐
- 支持网银、信用卡等支付方式^[3][6]^
| 缴费方式 | 到账时间 | 金额限制 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 实时到账 | 单笔≤5000元 |
| 贵州通APP | 5分钟内 | 单笔≤3000元 |
| 官网缴费 | 10分钟内 | 无上限 |
二、线下缴费渠道
1. 营业厅柜台办理
全省设有86个实体营业网点，办理时需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 支持现金、POS机刷卡、扫码支付
- 工作日9:00-17:30均可办理^[1][5]^
2. 自助缴费终端
分布在大型社区和政务服务中心：
- 点击屏幕「宽带缴费」选项
- 刷身份证进行身份验证
- 插入银行卡完成支付
- 自动打印缴费凭证^[6]^
三、特殊场景处理
1. 欠费停机处理
若因欠费导致断网：
- 需额外缴纳10元复机费
- 缴费后致电96789客服热线
- 提供缴费凭证编号申请恢复
- 网络将在2小时内恢复^[5]^
2. 缴费凭证获取
不同渠道获取方式：
- 线上缴费：在「贵州广电网络」公众号发送「发票」获取电子凭证
- 线下缴费：柜台提供纸质收据，自助终端可补打
- 企业用户需在官网下载带公章的电子发票^[3][6]^
建议用户优先选择微信自动缴费功能，该服务支持欠费预警提醒，在余额不足时会提前3天发送短信通知。若更换缴费账号，需携带身份证到营业厅办理变更登记^[2][4]^。
