家里用广电宽带的用户最关心的就是续费问题，尤其是到期后怎么操作、多久能办好。下面详细说说贵州地区广电宽带续费的具体流程和时间要求，看完就能自己轻松搞定。
一、续费前必须知道的3件事
1. 宽带状态自查
续费前先确认宽带是否真的到期。路由器指示灯熄灭或网速突然变慢时，先别急着续费，建议拨打客服热线96123查询服务有效期^[1]^。有些用户遇到网速下降就以为是欠费，结果发现是线路故障，白跑营业厅。
2. 材料准备清单
需要带齐两样东西：开户人身份证原件（必须本人办理）和10位宽带业务编码。这个编码在路由器背面贴着，长得像「GD12345678」的标签就是^[1][2]^。如果找不到业务编码，打客服电话报身份证号也能查到。
3. 续费时间窗口
广电宽带有30天续费缓冲期，到期后还能继续用1个月。但超过60天不续费就会拆机，再办就算新装宽带了。建议到期前7天办理最稳妥^[7]^。
二、两种续费方式详细对比
1. 线上续费（最快5分钟搞定）
推荐年轻人用这个方法，具体分4步：第一步：打开「广电慧家」APP或官网(www.gdwl.com)，用手机号登录；第二步：在首页找到「宽带续费」入口；第三步：选择套餐（注意看500M套餐比300M贵30元但网速快一倍）；第四步：微信/支付宝扫码付款，支付成功会收到短信^[1][6]^。
| 套餐类型 | 网速 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 300M | 588元/年 |
| 融合套餐 | 500M | 788元/年 |
2. 线下营业厅办理（适合老年人）
贵州各市县都有营业网点，注意避开高峰期：办理时间：工作日早8:30-晚6:30（节假日缩短1小时）^[1]^；必备材料：身份证原件+用户证（没带用户证可报智能卡号）^[2]^；隐藏福利：线下办理能要到赠品，比如路由器支架或网线。
三、续费后必做设置
很多人续费完发现网没通，其实是忘了这2步：光猫重启：拔电源等2分钟再插电，等所有灯变绿；路由器重置：长按复位键10秒，重新设置WiFi密码^[1][5]^。
四、特殊情况处理
1. 套餐变更
想从300M升级500M套餐，不需要重新办业务。在APP「我的套餐」里直接选变更，补差价就行^[7]^。
2. 他人代办
子女在外地帮父母续费的话，要准备代办人身份证+户主身份证照片+手写委托书。建议直接线上操作更方便^[2]^。
五、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？A：线上续费立即生效，线下办理最长2小时开通^[1][7]^。
Q：能按月缴费吗？A：老用户支持月付，但比年付贵15%。例如300M套餐月付68元，年付折算每月49元^[3]^。
Q：续费收手续费吗？A：官方渠道不收任何手续费，小心第三方代理加价^[6]^。
