家里用贵州广电宽带的朋友可能都遇到过这种情况：光猫上的红灯一直亮着，网络突然断线，这时候千万别慌。红灯常亮确实闹心，但只要按步骤排查，九成以上的问题都能自己解决。咱们今天就掰开了揉碎了讲讲，遇到这情况到底该咋整。
一、先搞清楚红灯代表啥意思
光猫面板上通常有4-6个指示灯，每个灯颜色变化都藏着重要信息。那个倔强亮着的红灯，专业名称叫"光信号灯"（有些型号标为LOS灯）。它要是持续红着，说明光纤信号传输出了问题。这时候光猫就像个哑巴电话机——接收不到运营商的信号了。
红灯常见的三种状态
| 灯光状态 | 代表含义 | 严重程度 |
|---|---|---|
| 红灯常亮 | 完全无光信号 | 紧急 |
| 红灯闪烁 | 信号时有时无 | 中等 |
| 红灯转绿 | 信号恢复正常 | 正常 |
二、五步排查法自己解决问题
遇到红灯常亮，先别急着打电话报修，按这个顺序检查能省不少时间：
1. 检查基础连接（耗时2分钟）
先看光纤线有没有被宠物咬断、被家具压到。顺着白色细线摸一遍，重点检查接头处是否松动。有个大叔曾因插头松了0.5毫米导致断网三天，这事儿真不新鲜。
2. 重启大法好（耗时5分钟）
拔掉光猫电源，等1分钟后插回。注意要彻底断电，有些光猫待机状态不算真关机。重启后观察2-3分钟，给设备充分的启动时间。
3. 分线盒检查（耗时3分钟）
楼道分线盒里的接头容易积灰。拿棉签蘸酒精轻轻擦拭光纤头，注意别用蛮力。曾有用户把价值2000块的接口擦坏了，这就得不偿失了。
4. 天气因素排查
贵州多雨，暴雨后接头容易受潮。用吹风机低温档吹干光纤接口，切记保持20厘米以上距离。去年雷雨季，贵阳某小区就有30多户因接口受潮断网。
5. 设备老化检测
光猫平均寿命3-5年。如果闻到焦糊味或听到电流声，赶紧断电。有个案例是光猫电容鼓包导致红灯常亮，这种必须换新设备。
三、必须联系师傅的三种情况
要是做完上述步骤红灯还亮着，就该找专业人员了：
1. 光纤线明显弯折超过90度
2. 分光器指示灯异常（楼道箱内）
3. 片区大面积断网（先问邻居）
四、维修师傅上门前的准备
别干等着师傅，做好这些能加快维修速度：
| 准备事项 | 操作要点 |
|---|---|
| 报修信息 | 记下光猫型号和SN码（机身标签） |
| 故障时间 | 精确到分钟，方便后台查日志 |
| 网络环境 | 提前关闭路由器等关联设备 |
最后提醒大伙儿，千万别自己熔接光纤。那玩意要专业工具，去年有个老哥用打火机熔光纤，结果把整层楼的光缆烧了。专业的事还是交给专业的人办，安全最重要。
