不少人在办理贵广广电网络宽带时，最关心两个问题：什么时候能装好？装好后网速不够快怎么办？下面咱们就来掰开揉碎讲清楚，保证您看完心里有数。
一、安装时间要看这三点
先说安装要等多久。根据贵广广电官方数据和用户反馈，主要分三种情况：
1. 城区新装用户
工作日申请的话，基本48小时内就能装好。比如周一上午申请，最晚周三下午就能用上。要是周五申请，可能得等到下周一。这里有个小窍门：早上9点前申请，当天下午就可能安排师傅上门。
2. 农村或偏远地区
这些地方要看具体位置，快的3天，慢的可能要1周。建议提前打电话问清楚，贵广广电的片区经理能查精确到村的线路覆盖情况。
3. 特殊情况处理
遇到暴雨、台风这些极端天气，或者小区物业不让进线，安装就得往后延。去年7月份贵阳暴雨，有用户等了10天才装上。
| 区域类型 | 平均安装时长 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 城区新装 | 1-2个工作日 | 避开周五下午申请 |
| 乡镇区域 | 3-5个工作日 | 提前确认线路覆盖 |
| 特殊区域 | 5-10个工作日 | 准备物业证明文件 |
二、网速提升的六个绝招
装好宽带发现网速不理想？别急着投诉，先试试这些方法：
1. 检查基础设置
先把路由器重启，这个土办法能解决50%的网速问题。注意要断电3分钟以上，让缓存彻底清空。路由器摆放也有讲究，别藏在电视柜里，最好放客厅中央，离地1米左右。
2. 升级硬件设备
很多人家里的网线还是五类线，根本跑不满200兆带宽。建议换成六类线，价格差不了20块钱，网速能提升30%。路由器要是用了3年以上，果断换新的，现在WIFI6路由器300块就能买到不错的。
3. 避开用网高峰期
广电宽带用的是广播电视的同轴电缆，晚上7-10点看电视的人多，网速可能会下降。重要的事情尽量避开这个时段，或者申请企业级宽带套餐。
4. 优化DNS设置
把默认DNS改成114.114.114.114或者阿里云的223.5.5.5，网页打开速度能快一倍。具体操作在路由器设置里找"DNS服务器"选项，记得两个都填上。
5. 定期清理设备
手机、电脑里装的那些视频软件，很多都在后台偷跑流量。每周清理一次后台程序，尤其要关掉自动更新功能。路由器管理界面里能看到哪些设备在大量占用带宽。
6. 申请网络检测
如果试了所有办法还是慢，直接打96123找广电的师傅上门检测。他们有个叫"网络质量分析仪"的设备，20分钟就能查出是线路问题还是设备问题。注意要当着师傅面测试，有时候换个光猫就能解决问题。
三、常见问题答疑
问：自己买的路由器能用吗？
答：完全可以，但要注意匹配参数。广电宽带支持的路由器协议是PPPoE，买的时候认准这个功能。
问：升级套餐能提速吗？
答：要看具体小区。有些老小区最高只能支持200M，升级1000M套餐也没用。建议先咨询客服再办理。
问：玩游戏卡顿怎么办？
答：广电网络对游戏服务器的兼容性确实不如电信联通。可以尝试用网游加速器，或者申请开通公网IP（部分套餐需额外付费）。
最后提醒大家，办宽带时要确认合同里的"服务保障条款"。贵广广电的承诺是：故障报修后城区4小时响应，农村地区8小时响应。如果达不到这个标准，可以要求补偿网费。
