在贵州黔东南地区，广电宽带作为家庭网络的重要服务商，如何方便快捷地完成缴费是许多用户关心的问题。无论是住在城区还是乡镇，缴费渠道的多样化和支付方式的便捷性都直接影响用户体验。本文将详细梳理黔东南广电宽带的缴费途径、操作步骤及注意事项，帮助用户省时省力地完成缴费。
一、线下缴费：实体网点覆盖广
对于习惯面对面办理业务的用户，黔东南广电在州内各县市均设有线下服务点，尤其适合老年人或不熟悉线上操作的人群。
1. 广电自有营业厅
全州16个县市均设有广电直属营业厅，以凯里市为例：
主要营业厅地址：- 凯里市北京西路广电大厦1楼（营业时间：8:30-18:30，周末不休）
- 开发区开元大道政务服务大厅2楼（可同步办理新装、移机等业务）
| 县市 | 营业厅数量 | 周末是否营业 |
|---|---|---|
| 凯里市 | 3个 | 是 |
| 镇远县 | 2个 | 周六营业 |
| 从江县 | 1个 | 否 |
2. 合作代理点
为方便乡镇用户，广电与当地便利店、通讯店合作设立代收点：
- 全州共有326个签约代理点，覆盖80%以上乡镇
- 缴费时需提供10位数宽带账号（户主姓名需与身份证一致）
二、线上缴费：足不出户轻松完成
通过互联网缴费已成为主流方式，特别适合工作繁忙的年轻群体。
1. 官方网站缴费
登录贵州广电网络官网（www.gzbn.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页“在线缴费”入口
- 选择“黔东南地区”-输入宽带账号
- 核对用户信息后选择支付方式（支持网银、支付宝）
2. 手机APP缴费
下载“贵州广电”官方APP（各应用商店均可下载）：
- 注册后绑定宽带账号，可设置自动续费
- 每月15日、30日缴费享95折优惠（限APP专属活动）
3. 第三方支付平台
以下平台已开通代缴服务：
- 支付宝：市民中心→生活缴费→宽带→选择“黔东南广电”
- 微信：服务→生活缴费→输入宽带账号缴费
- 云闪付：定位黔东南后搜索“广电缴费”
三、特殊缴费方式
针对特定群体和特殊情况，广电提供特色服务：
1. 银行代扣服务
持以下银行卡可到营业厅办理自动扣费：
- 工商银行、农业银行、贵州银行借记卡
- 需签署三方协议，每月5日自动划扣
2. 预存话费抵扣
中国移动用户可通过“话费代扣”功能：
- 编辑短信“KD+宽带账号”发送至106598851
- 每月最高抵扣50元（需手机话费余额充足）
四、缴费注意事项
为避免缴费失败或延误网络使用，需特别注意：
- 线下缴费保留小票至少1个月
- 线上支付成功需等待5-10分钟系统同步
- 欠费停机后缴费，需重启光猫才能恢复网络
总体来看，黔东南广电宽带的缴费体系已形成线上线下融合的服务网络。城区用户优先推荐使用APP或支付宝缴费，乡镇用户可选择就近代理点。如果遇到系统故障或缴费异常，可随时拨打客服热线96633（黔东南专线）咨询。
