最近不少赤壁的朋友在打听广电宽带的事儿,特别是新搬家的或者想换运营商的,最关心的就两件事:安装要等多久?怎么办手续?今天咱们就掰开了揉碎了讲讲这里头的门道。
一、赤壁广电宽带怎么办手续?
先说办理流程,其实比大伙儿想的简单。现在广电和移动搞了合作,宽带业务基本上都归到移动营业厅管了。不过别慌,整个流程就分四步走:
1. 选套餐
先得搞清楚自家需要多大的带宽。广电现在主推三个档位:
套餐类型 | 带宽 | 月租 | 合约期 |
---|---|---|---|
基础版 | 200M | 58元 | 1年起 |
家庭版 | 500M | 78元 | 2年优惠 |
旗舰版 | 1000M | 108元 | 送路由器 |
特别提醒下,现在办两年合约的能免初装费,这个羊毛记得薅。选套餐时要考虑家里几口人用,平时是刷视频多还是打游戏多,别光看价格便宜。
2. 备材料
要带的东西就三样:身份证原件、房产证或租房合同、最近三个月的话费单(如果是转网过来的)。如果是给老人代办,记得带上户口本。
3. 办理渠道
线上线下都能办:
线下推荐去赤壁大道营业厅,那里有专门柜台。要是住新区,广电在赤马港街道新设了个便民点,周六日也开门。线上通过"赤壁广电服务号"公众号就能申请,填完信息第二天就有客服回访确认。
4. 预约安装
办完手续当天就能约师傅上门。这里有个诀窍:尽量约工作日上午,这时候师傅手上单子少,能来得更快些。
二、安装到底要多久?
这个分两种情况说:
情况分类 | 所需时间 | 影响因素 |
---|---|---|
普通住宅 | 2-3个工作日 | 线路是否到位 |
老旧小区 | 3-5个工作日 | 需重新布线 |
乡镇区域 | 5-7个工作日 | 覆盖情况 |
实际安装时,师傅主要干这几件事:检查楼道分线箱、穿光纤进户、调试光猫。现在都用皮线光缆了,不用打洞破坏装修,这点可以放心。
三、必须注意的几件事
1. 地址覆盖要确认
特别是住在背街小巷或者新建小区的,先打0715-5223114问清楚。去年广电刚完成市区光改,但像周画岭这些地方还在逐步覆盖。
2. 设备选择别马虎
现在有两种方式:租用光猫(押金100)或自己买(建议华为/中兴)。经常搬家选租用,长期住建议买断更划算。
3. 安装当天要留人
师傅会提前2小时电话联系,测试网络时要亲自在场。记得让师傅测速并开具施工单,这是后续维权的凭证。
四、费用明细要看清
收费项目 | 标准 | 备注 |
---|---|---|
初装费 | 100元 | 合约用户可免 |
光猫押金 | 100元 | 退网时返还 |
调试费 | 0元 | 含在套餐内 |
特别提醒:现在有些代理点会收"手续费",这都是违规的,发现可以直接打12315投诉。
总结下来,在赤壁办广电宽带,从申请到用上网大概3-5天就能搞定。关键是要提前确认好覆盖情况,材料备齐,选对办理渠道。现在他们跟移动共用了客服系统,服务响应比前两年快多了。如果中途遇到什么问题,记住三个关键电话:业务咨询5223114、故障报修5226789、投诉监督5221000。