最近很多资阳用户都在问同一个问题：广电宽带注销到底该打哪个电话？今天我们就用最直白的话把这件事说清楚，手把手教你快速完成注销手续。
一、资阳广电宽带注销电话
办理注销最直接的方式就是拨打全国统一客服热线96123^[1][2][5]^。接通后按语音提示选择"宽带业务"→"销户办理"，向客服人员报出你的用户编号和身份证号即可查询具体办理要求。
特别提醒：如果遇到线路繁忙，资阳本地用户还可以直接前往以下营业厅办理：
雁江区营业厅：雁江区车城大道广电大厦1楼安岳县营业厅：安岳县岳阳镇正北街广电服务中心
乐至县营业厅：乐至县天池镇广电网络营业厅
二、快速注销的完整步骤
1. 注销前准备
准备好这些材料能让你少跑三趟：
• 身份证原件+复印件（正反面印在同一张纸上）^[1][2]^
• 最近3个月的缴费凭证（手机账单截图也行）^[5]^
• 全套设备：包含光猫、机顶盒、遥控器、电源线、高清线^[1][2]^
| 设备名称 | 验收标准 |
|---|---|
| 光猫 | 机身无磕碰，指示灯能正常亮起 |
| 机顶盒 | 能正常开机进入系统 |
| 遥控器 | 按键灵敏无破损 |
2. 线下办理流程
到了营业厅按这个顺序办理：
① 取号选择"宽带销户"业务^[5]^
② 填写《销户申请表》签字确认^[1][2]^
③ 工作人员当面核验设备^[2]^
④ 结清费用拿回执单^[1]^
3. 线上办理方法
年轻朋友可以试下手机办理：
1. 下载"中国广电"APP登录账号^[7][8]^
2. 在"个人中心"找到宽带注销入口^[8]^
3. 上传身份证正反面照片完成验证^[5]^
4. 预约快递上门取设备（邮费自付）^[3]^
三、必须注意的5件事
① 设备缺失要扣钱：少个遥控器赔50元，光猫损坏赔200元起^[2][8]^
② 合约期内要交违约金：计算公式是（剩余月份×月费）×30%^[1][8]^
③ 回执单至少保留半年：防止后续产生莫名扣费^[2][5]^
④ 次月10日前要确认：拨打96123确认注销是否生效^[2]^
⑤ 上午办理最省时：营业厅下午人流量是上午的3倍^[1]^
常见问题答疑：
Q：宽带不用了不注销会怎样？
A：会产生欠费记录，影响个人征信，严重会收到法院传票^[8]^
Q：在外地能注销资阳宽带吗？
A：必须回本地办理，或委托亲友带委托书代办^[5][6]^
