随着互联网的普及，宽带已成为家庭和企业的必需品。赣州广电宽带作为本地重要的网络服务提供商，凭借稳定的网络和优质的服务赢得了不少用户的信赖。本文将详细介绍如何在赣州广电宽带网上营业厅办理业务，以及其提供的各项服务。
一、如何办理赣州广电宽带业务？
1. 注册与登录
用户需访问赣州广电宽带官方网站或下载其官方APP。新用户点击“注册”按钮，填写手机号、验证码并设置密码即可完成注册。若已有账号，可直接输入手机号和密码登录。
2. 选择套餐
登录后，进入“宽带办理”页面，系统会根据用户地址自动显示可选的套餐类型。例如：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费（元） |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 69 |
| 企业专享版 | 500M | 199 |
注意：部分套餐需签约1年以上，提前解约可能产生违约金。
3. 填写信息并支付
选定套餐后，需填写安装地址、联系人及身份证信息。支付方式支持微信、支付宝或银行卡在线支付，也可选择“货到付款”。
4. 预约安装
支付成功后，系统将自动生成订单。用户可在“我的订单”中选择安装时间，工作人员会在24小时内联系确认具体上门时间。
二、赣州广电宽带的核心服务
1. 基础网络服务
包括宽带上网、WiFi覆盖和IP电视服务。用户可通过一个账号实现多设备同时在线，且支持高清电视直播与回看功能。
2. 增值服务
（1）网络安全防护：免费提供防病毒和防钓鱼功能，保障家庭网络环境安全。
（2）云存储空间：购买指定套餐可获赠50GB云盘，方便备份照片、视频等文件。
（3）游戏加速：针对热门游戏提供专属通道，降低延迟。
3. 售后服务
若遇网络故障，可通过以下方式报修：
官网/APP在线提交工单
拨打24小时客服热线0797-xxxxxxx
联系片区维护员（安装时会提供联系方式）
维修团队承诺城区内4小时响应，偏远地区不超过8小时。
三、常见问题解答
问题1：办理需要准备哪些材料？
答：身份证原件、房产证明（或租房合同）及手机号。
问题2：能否迁移宽带地址？
答：可以。登录官网申请“移机服务”，需支付100元移机费（部分套餐用户可减免）。
问题3：费用如何查询？
答：每月5日前，系统会发送账单短信；用户也可在官网“费用中心”实时查看。
通过以上介绍可以看出，赣州广电宽带的办理流程便捷，服务覆盖全面。无论是家庭用户还是企业客户，都能根据需求找到合适的解决方案。
