在石家庄市赞皇县，广电宽带的实体服务点主要集中在两个营业厅：槐泉东路营业厅和通府街营业部。槐泉东路营业厅位于东二环槐安路口附近，公交线路密集，116路、16路、27路等十余条公交线路可达^[2]^；通府街营业部则坐落在农村信用社西南方向92米处，周边1公里内暂无公交站点，更适合自驾或打车前往^[3]^。两处营业厅统一服务电话为0311-84221458，工作日营业时间为8:30-17:30。
一、网络覆盖与速度表现
赞皇广电宽带采用光纤与同轴电缆混合组网，主城区已实现光纤到户。2023年第三季度数据显示，主城区平均下载速率达92Mbps，乡镇中心降至78Mbps，偏远村落仅有45Mbps^[1]^。具体到应用场景：主城区用户下载1GB电影约需1分30秒，乡镇用户需要2分钟左右，而偏远地区可能需要3分钟以上。
| 区域类型 | 下载速度 | 典型应用场景 |
|---|---|---|
| 主城区 | 90-95Mbps | 4K视频、在线办公 |
| 乡镇中心 | 70-80Mbps | 高清直播、网课 |
| 偏远村落 | 40-50Mbps | 网页浏览、标清视频 |
二、稳定性与特殊场景
每日19:00-22:00高峰时段，主城区网络延迟会从平均18ms上升至35ms左右，乡镇区域可能达到60ms^[1]^。遇到暴雨、大风等极端天气时，光纤故障率比平日增加15%，维修响应时间通常需要4-6小时^[1]^。地下车库、电梯等封闭空间信号衰减明显，实测网速可能骤降至12Mbps以下^[4]^。
三、资费与服务特色
广电宽带提供1-3年期合约套餐，100M光纤套餐月费58元起，比当地其他运营商便宜20%左右^[7]^。但用户调查显示仅48%认可资费性价比，主要争议集中在36个月合约期限与隐含增值服务^[1][5]^。服务方面支持免费移机、线上报障，但线下网点密度仅为传统运营商的1/3^[4]^。
四、用户真实评价
73%城区用户认可日常使用稳定性，特别是中老年群体对视频播放满意度达82%^[1][7]^。但年轻用户反映《王者荣耀》等游戏高峰期延迟常超过100ms，农村用户遇到故障平均需等待26小时才能修复^[5][8]^。2024年新推出的"电视+宽带+手机号"三网融合套餐，因其资费透明受到56%用户好评^[7]^。
五、安装建议
城区居民建议选择1000M光纤套餐，乡镇用户优先考虑500M以下套餐避免资源浪费。办理前务必通过营业厅设备检测实际信号强度，特别注意2019年前生产的手机可能存在兼容性问题^[5]^。租房群体可申请3个月短期体验套餐，但需缴纳200元设备押金^[7]^。
