咱们赣州老乡想装广电宽带，得先整明白两个事：第一是自家地址有没有覆盖广电网络，第二是准备哪些材料。现在广电在赣州农村铺线挺快，像南康、于都这些地方基本都通光纤了，但具体到每家每户还是得确认清楚。下面手把手教大家怎么办理，从准备材料到装好能用，每个环节都讲透。
一、申请前的准备工作
1. 查覆盖范围
打开微信搜「赣州广电宽带」公众号，点菜单里的「网络覆盖」输详细地址。要是显示绿色√，恭喜您家能装；要是红色×，得打96123登记扩容^[2][7]^。农村自建房记得把门牌号写清楚，比如"XX镇XX村XX组XX号"。
2. 备齐材料
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 开户人原件+复印件（正反面印一张纸上） |
| 地址证明 | 房产证/宅基地证，租房的要带房东签字的租赁合同 |
| 手机号 | 能收验证码的本地号码 |
| 电视业务凭证 | 已办广电电视的要带开户单（领免费宽带必交） |
农村老表注意：宅基地证要是找不着，拿村委会开的居住证明也行^[1][5]^。
二、正式办理流程
1. 线上办理（推荐）
第一步：微信关注「赣州广电宽带」公众号，点"宽带办理"-"农村专区"。这里有个小窍门，早上8点到下午5点申请，当天就能接到回访电话^[2][5]^。
第二步：填表要特别注意：安装地址：精确到门牌号，比如"赣县区江口镇旱塘村新屋组18号套餐选择：农村推荐选带电视的融合套餐，比单装宽带划算^[7]^
2. 线下办理
赣州18个县都有营业厅，像瑞金营业厅在象湖镇金都大道98号，宁都的在梅江镇中山南路112号。去之前最好打96123问清楚：要不要预约周末上不上班带不带现金（有些偏远网点POS机信号差）^[1][7]^
3. 上门安装
师傅来家主要干三件事：1. 测信号强度（光衰值必须≤-25dBm）2. 装光猫和机顶盒3. 教您连WiFi（默认密码贴在光猫背面）
特别提醒：农村房子大，跟师傅说把光猫装在堂屋中间。要是住三层小楼，得加个路由器，这个要提前说好，可能要加50块钱设备费^[3][8]^。
三、常见问题解答
1. 网速卡顿怎么办？
先做三检查：① 看光猫指示灯是不是绿色常亮② 重启设备（关电源等1分钟再开）③ 测速用「中国广电」APP里的工具，别用第三方软件
2. 费用怎么算？
以2025年套餐为例：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视服务 | 月租 |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 100M | 不含 | 58元 |
| 全家享 | 300M | 含120个频道 | 88元 |
| 尊享版 | 500M | 含4K影视VIP | 128元 |
注意：农村用户首次安装要交200元光猫押金，退网时可退^[2][7]^。
3. 故障报修
打96123按3号键是农村专线，说清楚：① 故障现象（如"电视雪花点"、"WiFi连不上"）② 光猫指示灯状态③ 家里有没有停电
现在广电承诺农村地区24小时内上门维修，雨季或过年期间可能延迟，可以要求补偿流量包^[3][8]^。
四、特别注意的坑
1. 别信"免费提速"短信，要办业务必须到营业厅签纸质协议^[7]^
2. 路由器别买太便宜的，至少要千兆端口（推荐TP-LINK AX3000）^[3]^
3. 合约期一般是两年，提前注销要赔300元违约金^[2]^
4. 雷雨天记得拔光猫电源，打雷烧坏不保修^[8]^
