近年来，赣州广电宽带作为区域性网络服务商，凭借较低资费和本地化服务逐渐进入大众视野。本文基于实测数据与用户反馈，从网速、稳定性、服务等维度分析其实际表现，为消费者提供客观参考。
一、网络速度表现
1.1 日常使用速率
赣州广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的HFC组网技术，100M套餐理论下载速度为12.5MB/s，上传速度约6.25MB/s^[1][6]^。实测数据显示，城区工作日上午下载速率可达92.6Mbps（约11.57MB/s），基本达到标称值的90%以上^[2]^。该速度可满足4K视频流媒体播放（需25Mbps带宽）和家庭多设备同时上网需求^[3]^。
1.2 高峰时段波动
在19:00-22:00黄金时段，下载速率普遍下降15%-20%。周末晚间实测速率降至78.3Mbps（约9.79MB/s），部分密集住宅区用户反馈视频加载需缓冲3-5秒^[2][5]^。极端情况下，网页图片加载延迟可达20秒以上，尤其在未完成光纤改造的老旧小区更为明显^[5]^。
| 时段 | 下载速率(Mbps) | 适用场景 |
|---|---|---|
| 工作日9:00-17:00 | 85-92 | 在线会议/高清直播 |
| 周末19:00-22:00 | 65-78 | 短视频/社交软件 |
二、网络稳定性分析
2.1 日常运行状态
城市核心区平均延迟控制在18-25ms，断线重连率每月≤2次^[2][6]^。采用5G基站共享技术区域，信号强度稳定度达95%^[1]^。但城中村、地下车库等场景存在信号衰减，需加装放大器保障信号强度^[1][8]^。
2.2 特殊场景表现
多设备同时在线时，15%用户遭遇过断连现象^[1]^。游戏场景中，《王者荣耀》等实时对战类游戏偶发50ms以上延迟波动，较传统运营商多出30%卡顿概率^[6][8]^。暴雨天气下故障率提升3倍，平均修复时长超过8小时^[8]^。
三、服务与资费体系
3.1 套餐性价比
现行资费较三大运营商低30%以上，主力套餐资费如下：
- 基础版100M：首年费用638元，合约期36个月^[2][5]^
- 进阶版300M：免费升级WiFi6路由器，需绑定广电电视业务^[6]^
- 企业专线500M：提供SLA服务协议，故障响应缩短至4小时^[8]^
3.2 服务质量争议
客服热线接通率达87%，但线下网点覆盖率仅为传统运营商的30%^[5]^。合约自动续约条款引发23%用户投诉，部分用户反映未收到到期提醒即被续约^[5][6]^。故障报修平均响应时间24.6小时，较行业平均水平多8小时^[5]^。
总体而言，赣州广电宽带适合对价格敏感、网络需求以影音娱乐为主的用户。重度游戏玩家和企业用户建议优先考虑光纤到户更完善的运营商。选择时可要求工作人员提供本地网络改造进度表，并重点核实合约终止条款。
