在辛集市想要申请广电宽带，其实流程并不复杂，但需要注意的细节不少。广电宽带作为本地主流网络服务之一，其稳定性和性价比受到不少家庭用户的青睐。下面将从申请前的准备到安装后的注意事项，用最直白的语言给大家讲清楚整个流程。
一、申请前的准备工作
1. 覆盖范围确认
广电宽带并非覆盖所有区域，建议先通过微信搜索「辛集广电」公众号，在菜单栏找到「覆盖查询」功能，输入详细地址（精确到门牌号）确认服务可用性。如果显示暂未覆盖，可拨打本地客服热线0311-96733登记需求，一般三个月内会优先扩展该区域网络^[2][8]^。
2. 套餐选择建议
广电提供从基础版到高端版的四种套餐（具体资费见文末表格），普通家庭推荐选300M套餐：每月68元包含200GB流量，刷视频、上网课都够用。游戏玩家建议直接上1000M套餐，避免多人同时用网卡顿^[5][8]^。
3. 材料准备清单
- 身份证原件+复印件（正反面印在同一张A4纸）
- 居住证明：房产证/租房合同+房东身份证复印件
- 缴费凭证：最近三个月的水电费单或物业费收据
- 设备押金：准备200元现金（光猫押金可退）^[1][8]^
二、申请流程详解
线上办理（推荐）
- 关注「辛集广电」公众号，点击「宽带办理」
- 上传身份证照片和缴费凭证（需拍清楚证件边角）
- 选择套餐类型和合约期（建议选2年合约享7折优惠）
- 完成人脸识别认证（需在光线充足环境操作）
- 收到受理短信后，48小时内师傅会联系安装^[2][4]^
线下办理
携带材料到广电营业厅（辛集市兴华路189号），注意避开月初月末高峰期。现场需签署三份文件：服务协议、设备签收单、隐私保护承诺书。建议自备签字笔，避免公用笔交叉使用^[1][5]^。
三、安装当天注意事项
- 提前清理弱电箱周边杂物，确保有3个电源插孔
- 要求师傅测试光衰值（正常应≤-25dBm）并写在验收单
- 检查光猫设备型号是否与合同一致（认准GYT-2000标识）
- 记得索取押金收据和保修卡（盖章才有效）^[3][8]^
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 100M | 独居老人 |
| 标准版 | 68元 | 300M | 三口之家 |
四、特别提醒事项
- 合约期内不能迁移地址，租房族建议选灵活合约
- 光猫禁止私自拆卸，故障需拨打96733报修
- 每月28日系统自动扣费，银行卡余额要留足
- 路由器建议买千兆双频款（200元左右足够用）^[3][6]^
五、常见问题答疑
Q：安装要收费吗？
首次安装免工费，但超过30米的光纤线要按5元/米收费。建议提前测量入户距离，老旧小区最好让师傅带20米备用线^[5][8]^。
Q：网速不达标怎么办？
先用自己的手机连WiFi测速（推荐使用「全球网测」APP），如果连续三天不达标，可要求免费更换设备或降档套餐^[3][6]^。
