在安装和使用达州广电宽带时,账号密码的设置及连接时间往往是用户最关心的问题。本文将用通俗易懂的方式,一步步解释如何正确设置账号密码,以及从设置到成功连接的完整流程。
一、设置前的准备工作
1. 确认安装完成
在开始设置前,需确保广电工作人员已完成光纤入户和设备调试。通常安装完成后,光猫(调制解调器)和路由器会处于通电状态。
2. 获取账号密码
达州广电的宽带账号密码通常通过以下方式获取:
安装合同中明确标注
光猫背面贴纸(部分机型会直接印刷)
通过客服电话96196查询
注意:账号一般为11位数字(如02312345678),密码可能是初始随机密码,建议首次登录后修改。
二、账号密码设置步骤
1. 有线连接设置(推荐)
步骤1:用网线连接电脑与路由器LAN口
步骤2:打开浏览器输入192.168.1.1(不同路由器地址可能不同)
步骤3:输入路由器管理账号(默认多为admin/admin)
步骤4:在"WAN设置"中选择PPPoE拨号方式
步骤5:填入广电提供的账号密码
参数项 | 填写内容 |
---|---|
连接类型 | PPPoE |
用户名 | 023xxxxxxxx |
密码 | 初始密码或自设密码 |
2. 无线连接设置
如果使用WiFi设置:
手机连接路由器默认WiFi(名称和密码在路由器底部)
重复上述浏览器设置步骤
注意:建议同时设置2.4GHz和5GHz双频段,避免信号干扰问题。
三、成功连接的时间周期
1. 首次安装情况
从提交申请到正常使用通常需要:
报装后24小时内完成安装(工作日)
设置完成后10-30分钟自动联网
可能出现1-2小时延迟的情况:
片区网络设备升级
光信号强度不足需调试
2. 重置路由器情况
如果只是重置路由器或修改密码:
正确设置后立即生效
个别设备需重启才能识别新设置
四、常见问题处理
1. 提示"密码错误"
解决方法:
核对大小写(广电密码一般为全数字)
拨打96196要求重置密码
检查是否误输入了空格
2. 连接后无法上网
排查步骤:
1)观察光猫指示灯:
光纤灯常亮表示正常
闪烁或熄灭需报修
2)路由器WAN口网线是否插紧
3)尝试用手机流量访问广电服务页面测试是否欠费
3. 网速不达标
建议操作:
用有线连接直接测试(排除WiFi干扰)
访问speedtest.net测速(避开晚高峰时段)
检查是否有多设备同时占用带宽
通过以上步骤,大多数用户都能顺利完成达州广电宽带的账号设置。如果遇到技术问题,建议优先联系广电的24小时客服热线,专业工程师可远程指导或上门处理。定期修改密码(建议每3个月一次)能有效提升网络安全,修改后记得更新所有连接设备的WiFi密码。