随着家庭网络需求的增加，许多达州广电宽带用户开始考虑升级套餐或设备。本文将用最直白的语言，手把手教您完成宽带升级全流程，并提醒实际操作中容易踩的坑。
一、升级前必须搞清楚的3件事
1. 查清现有套餐
拨打96123按3号键转人工客服，报上身份证号就能查到：①当前网速是多少兆 ②套餐到期时间 ③有没有捆绑手机或电视业务。很多用户升级失败就是因为没注意合约期，提前解约可能要赔200-500元违约金。
2. 设备检查清单
打开自家弱电箱，确认光猫型号（通常在设备底部）。广电现在主流用华为HG8546M或中兴F650，如果是5年前的老设备（比如带ADSL字样的），必须更换才能支持100M以上宽带。路由器更要重点检查，2020年前买的百元机基本只支持100M。
| 设备类型 | 合格标准 | 检测方法 |
|---|---|---|
| 光猫 | 带千兆LAN口 | 查看网口旁是否有"1Gbps"标识 |
| 路由器 | 双频千兆 | 登录管理页面看无线速率 |
3. 费用计算器
以升级500M套餐为例：①每月多交30元 ②可能需要200元设备调试费 ③若旧路由器不达标，换个TP-LINK AX3000要279元。建议先在微信搜索"达州广电"公众号，使用里面的资费计算器功能。
二、分步升级操作指南
第一步：选对办理渠道
推荐顺序：旗舰营业厅（西外金龙大道）＞电话办理（96123）＞代理网点。特别注意：小代理点可能不会告知设备更换要求，导致升级后网速不达标。
第二步：签订补充协议
重点看三点：①合约期是否重新计算（通常延长12个月） ②是否包含免费设备更换 ③是否有赠送的提速体验期（前3个月免费提速很常见）
第三步：设备调试要点
装机师傅上门时要做4件事：①用专业仪器测光功率（正常值-8dBm至-25dBm） ②检查所有水晶头是否8芯全通 ③建议改用六类网线（外皮有CAT6标识） ④要求现场用speedtest.cn测速
三、升级后必做验证
1. 避开测速陷阱
很多用户用360测速器显示只有100M，其实是电脑网卡拖后腿。正确方法：①用支持千兆的笔记本电脑 ②网线直连光猫 ③访问达州本地测速站点（speedtest.dzgdtv.com）
2. WiFi优化技巧
实测数据显示，5GHz频段在隔两堵墙后速率会下降80%。建议：①把路由器放在客厅电视柜 ②登录192.168.1.1关闭"双频合一"功能 ③智能设备连2.4G，手机电脑连5G
四、特别注意事项
①晚上8-10点测速下降30%属正常现象
②升级后前三天可能出现短暂断线（系统数据同步）
③老用户记得退订原套餐中的闲置服务（比如不再需要的IPTV）
④保留好新签的协议原件，后期维权关键证据
通过以上步骤，大多数用户都能顺利完成宽带升级。如果遇到测速始终不达标、频繁掉线等问题，可直接拨打达州广电网络部专线0818-2333666，要求二级技术支撑上门处理。
