达州西外作为达州市近年来重点发展的新城区，人口聚集度逐年提升，对家庭宽带的需求也越发旺盛。广电宽带作为该区域主要运营商之一，凭借其覆盖优势和价格策略吸引了不少用户。但究竟它的网速稳不稳定、服务到不到位，咱们今天就从多个角度掰开揉碎了分析。
一、速度实测：白天够用，高峰期容易“喘气”
通过连续三周对广电宽带100M套餐的测试发现，工作日上午9点至下午5点期间，下载速度基本维持在85-92Mbps，上传速度在20Mbps左右，能够满足普通家庭刷视频、上网课的需求。但到了晚高峰（19:00-22:00），下载速度会明显下滑至35-50Mbps，部分热门视频网站会出现2-3秒的缓冲延迟。
不同时段速度对比表| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
| 工作日上午 | 85-92Mbps | 20Mbps |
| 晚间高峰 | 35-50Mbps | 15Mbps |
| 凌晨时段 | 95-102Mbps | 22Mbps |
二、服务体验：响应快但解决效率参差
1. 报修响应速度
拨打95255客服热线基本能在30秒内接通，工作人员会详细记录故障现象。西外片区的维修人员平均4小时内上门，比城区快1-2小时。但遇到线路问题需要协调其他部门时，处理周期可能延长至48小时。
2. 安装服务质量
新装用户普遍反映安装流程规范，技术人员会主动测试网速并出具检测单。不过部分老旧小区存在线路老化问题，需要额外支付50-80元的材料费才能完成改造，这点在办理套餐时往往不会提前告知。
三、套餐性价比分析
广电宽带最大的优势在于绑定电视套餐的优惠力度。以主推的“全家享”套餐为例：
- 100M宽带+120个电视频道：58元/月
- 200M宽带+点播回看：78元/月
- 赠送的广电慧家TV盒子支持手机投屏
相比电信同等带宽套餐便宜约30%，但需注意合约期多为2年，提前解约需支付剩余月份20%的违约金。
四、用户真实评价精选
在走访西外凤凰小区、金山寺社区等住户时，收集到这些反馈：
好评：- “老人看电视方便，遥控器按1就是中央台”
- “刷抖音完全不卡，交一年送两个月划算”
- “打游戏经常跳ping，客服说没法解决”
- “梅雨季节遇到过三次断网”
五、选择建议指南
适合人群：主要用来看电视、刷短视频的中老年家庭；对价格敏感的租房群体。
慎选人群：需要居家办公开视频会议的白领；热衷网游的电竞玩家。
广电宽带在西外地区的表现属于“经济适用型”。如果对网络质量要求不高，且看重电视直播功能，确实能省下不少开支。但追求稳定高速网络的用户，建议还是考虑加装电信或联通宽带。
