连云港广电宽带怎么装？流程和费用介绍

连云港广电宽带安装全流程与费用详解

一、安装前的必要准备

在连云港办理广电宽带，首先需确认居住地是否在覆盖范围内。可通过广电官网地址查询页面输入详细门牌号，或拨打客服热线96123人工核实^[4]^。若为城中村或老旧小区，建议提前与社区物业确认光纤布线情况，避免因线路问题延误安装^[3]^。

准备好以下材料：身份证原件及复印件（租户需额外提供租赁合同与房东授权书）、可接收短信的手机号码。建议自备千兆路由器（市场价约150-300元），若选择运营商提供的设备需缴纳50-100元押金^[3][4]^。

二、套餐选择与办理方式

连云港广电提供两种主流套餐：

合约期内不可降级套餐，但支持付费升级带宽。首次办理需支付初装费（0-300元，具体以营业厅活动为准）^[3][6]^。推荐通过广电营业厅线下办理（连云港现有6个服务点）或使用微信小程序完成线上申请^[5]^。

三、标准化安装流程

工程师通常在申请后48小时内上门，具体流程分四步：

1. 光纤入户：将蓝色光纤线接入光猫PON口，接通电源后确认指示灯状态（常绿为正常）^[7]^
2. 设备组网：用六类网线连接光猫LAN口与路由器WAN口，建议设备间距小于3米^[2][5]^
3. 参数配置：浏览器输入192.168.1.1进入管理界面，选择PPPoE拨号并输入账号密码（由工程师提供）^[5][7]^
4. 网络验收：使用SpeedTest测试网速，签约带宽的90%以上为合格^[8]^

四、费用明细与注意事项

总费用包含三部分：初装费（部分活动减免）、设备押金（光猫50元可退）、套餐费^[3][4]^。特别提醒：

• 迁移地址需提前7天申请，且新址需在覆盖范围内^[5]^
• 路由器建议每月断电重启一次，避免缓存堆积导致降速^[7]^
• 合约期内解约需支付剩余费用20%作为违约金^[6]^

五、常见问题处理

遇到网络故障时可先自查：

• 光猫LOS灯亮红灯：检查光纤接口是否松动，线路有无明显弯折^[7]^
• 无线信号弱：将路由器置于房屋中心位置，避免金属物遮挡^[5]^
• 拨号失败：确认账号密码正确性，或拨打96733重置宽带密码^[5]^

连云港广电宽带服务热线：400-888-8888（早8点至晚8点）。建议保留安装回执单，设备保修期内可免费更换故障光猫^[6][8]^。