家里宽带连不上网,屏幕上蹦出个“无IP分配”的提示,这事儿搁谁都得急。别慌,咱们先搞明白啥叫“IP分配”——简单说就是路由器像宿舍管理员,负责给每个连网的手机电脑发门牌号(IP地址)。要是它罢工了,设备就成黑户上不了网。下面这份实操指南,咱们从插头到机房一步步盘清楚。
第一步:先瞅瞅这些地方出岔子没
抄起手机开热点应急,腾出手来先查这些基础项:
1. 网线插瓷实了?
顺着光猫到路由器的蓝线摸一遍,RJ45水晶头得咔嗒咬住。家里有备用线的建议换根试试,去年双十一囤的六类线这会儿派上用场了。
2. 设备重启玄学
把光猫、路由器电源全拔了,等半分钟再通电。注意开机顺序:光猫灯全亮稳当了再开路由器,这招能解决80%的抽风问题。
重点提醒:光猫启动时间 | 约2分钟 |
路由器启动时间 | 约1分钟 |
设备冷却时间 | 必须等30秒以上 |
第二步:杀进路由器后台
浏览器输192.168.1.1(具体看路由器底部标签),密码要是没改过,八成是admin/admin。重点查这三个地方:
1. DHCP服务开关
在LAN设置里找“DHCP服务器”,确认开启状态。就像小区快递柜得通电才能存包裹,这个不开谁都拿不到地址。
2. 地址池够不够分
查看地址池范围,比如192.168.1.100-192.168.1.200。家里二十多个智能设备的话,把上限调到250更稳妥。
3. 租期别设太短
默认的1440分钟(24小时)够用,设成2880分钟能减少设备频繁要地址的情况。就像租房合同签长点,省得天天找中介续约。
第三步:手动配地址试水
在电脑网络设置里切到手动模式,照着这个填:
IP地址 | 192.168.1.101(别用100以内) |
子网掩码 | 255.255.255.0 |
网关 | 路由器地址(通常是192.168.1.1) |
DNS | 114.114.114.114 或 8.8.8.8 |
填完能上网的话,说明路由器DHCP真罢工了。这时候要么换路由器,要么继续用固定IP顶着(记得把101这个号记小本本上)。
第四步:直连光猫测线路
把电脑网线直接怼光猫上,重启光猫后:
▶ 能获取到10开头的IP(比如10.12.34.56):说明广电线路正常,路由器该换了
▶ 还是无IP分配:立马抄起电话打96123
找广电小哥前准备这些
1. 宽带账号(合同第二页那串数字)
2. 光猫背面贴的MAC地址
3. 故障时间点和具体现象(拍个错误提示的照片)
4. 自己排查过的步骤(证明不是小白瞎折腾)
师傅上门通常会带设备检测光信号,常见两种情况:
分光器故障:整栋楼都歇菜
光衰过大:光纤弯折90度以上就会信号衰减,重新熔接就能解决
防患未然的招数
1. 路由器和光猫别叠罗汉,发热死机最常见
2. 每半年拔电清灰,散热孔别用报纸盖着
3. 下载个“网络万用表”APP,随时测内网状态
4. 记好广电客服工号,催单时能快半小时
说到底,网络问题就是个排除法游戏。按着从屋里到屋外、从硬件到设置的顺序捋,大部分问题自己都能搞定。实在没招了也别硬撑,广电师傅见过的奇葩故障比你刷的短视频都多。