在遵义地区办理广电宽带并实现无线网络覆盖，需要从设备支持、申请流程、安装调试三个环节入手。本文结合本地实际操作案例，梳理具体实施方案和时间周期。
一、广电宽带是否支持无线网络
遵义广电宽带支持通过路由器组建无线网络。根据设备类型不同，存在两种组网方案：
1. 融合型机顶盒自带无线功能，可通过电视端设置界面直接配置WiFi名称和密码。该设备多用于2018年后新建小区，用户只需在装机时要求安装人员开启无线功能即可^[1][5]^
2. 传统广电猫需外接无线路由器。这种情况常见于老式同轴电缆入户用户，需自行购买支持动态IP的路由器。路由器需设置WAN口连接类型为动态IP，并克隆本机MAC地址^[6][7]^
二、完整申请流程详解
1. 办理前准备
确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内。可通过以下方式查询：
| 查询方式 | 操作路径 | 响应时效 |
| 官网查询 | 进入贵州广电官网-服务大厅-覆盖查询 | 即时显示 |
| 电话咨询 | 拨打96789客服热线 | 3分钟等待 |
| 现场确认 | 营业厅地址：遵义市汇川区珠海路广电大厦 | 工作日办理 |
2. 正式办理步骤
(1) 线上办理：微信搜索"遵义广电网络"公众号，点击"宽带新装"菜单。需填写申请人姓名、联系电话、装机地址三项核心信息。系统自动生成电子工单，15分钟内会收到短信确认^[4]^
(2) 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅。需特别注意：
- 企业用户需加盖公章的单位证明
- 租户需提供房屋租赁合同复印件
- 农村用户需提前确认杆路资源
三、安装周期与注意事项
从申请到开通通常需3个工作日：
首日：系统受理申请并分配安装工单（09:00-17:00）
次日：安装人员电话预约具体上门时间
第三日：完成设备安装调试（实际耗时约2小时）^[3][4]^
特殊情况下可能延长至5个工作日：
- 农村偏远地区杆路未覆盖
- 老旧小区需改造同轴线路
- 节假日前夕业务高峰期
四、典型问题处理方案
案例1：无线信号不稳定可尝试调整路由器位置，避开承重墙和金属家具。建议优先使用5GHz频段，该频段干扰较少。若为融合机型，可致电96789申请远程重启设备^[5][6]^
案例2：网页认证失败检查光猫与路由器IP地址是否冲突。登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），将LAN口IP段修改为192.168.2.1或其他非冲突网段^[7]^
