邛崃市作为成都周边的重要县级市，近年来网络基础设施发展迅速，广电网络宽带作为本地老牌服务商之一，一直备受居民关注。许多人在选择宽带时，除了价格、速度这些硬指标，更关心实际使用体验——网速稳不稳、客服靠不靠谱、安装效率高不高。作为一个在邛崃住了五年的普通用户，我用广电宽带三年多，今天就从真实体验出发，尽量客观地聊聊它的优缺点。
一、网速到底够不够用？
广电宽带主推的套餐分三档：100M、200M、300M。我选的是200M套餐，月费79元，绑定了电视和手机号卡。用手机测速软件在非高峰时段（比如上午10点）测试，下载速度能稳定在180-210Mbps之间，上传速度30Mbps左右。这个数据和宣传的“200M”基本吻合，但要注意的是，广电用的是共享带宽，高峰期（晚上7-10点）下载速度偶尔会降到100Mbps以下，尤其是周末追剧、打游戏的人多的时候。
这里有个对比表，能更直观看出差异：
| 时间段 | 下载速度（Mbps） | 上传速度（Mbps） |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 180-210 | 28-32 |
| 周末晚高峰 | 70-100 | 15-20 |
游戏和视频体验如何？
平时刷抖音、看1080P视频基本没卡过，但用4K电视看高清直播时，遇到过两次缓冲转圈圈，重启光猫后恢复正常。玩《王者荣耀》延迟一般在50-70ms，偶尔跳到100ms以上，属于“能玩但别指望职业水平”。如果家里同时有3台设备联网（比如手机+电脑+电视），建议选300M套餐，否则抢带宽的情况会比较明显。
二、安装和服务到底啥水平？
广电宽带的安装速度在我这儿算中上水平。从申请到师傅上门用了2天，比某通快但比某动慢。安装过程半小时搞定，不过要注意：光猫和路由器是免费租用的，但装机师傅会推销“高性能路由器”，价格199-399元不等。这里提醒大家，除非家里是超大户型，否则自备百元级路由器完全够用。
客服响应速度实测
打过三次客服电话，两次是因为突然断网。第一次晚上9点报修，客服10分钟内回电指导重启设备，20分钟后网络恢复；第二次下午3点断网，维修师傅第二天上午10点才上门，发现是楼道光纤被施工队挖断。整体来说，工作日响应更快，周末或夜间可能需要多催几次。
三、价格到底划不划算？
广电的套餐设计有点“捆绑销售”的感觉。单独装宽带的话，200M要99元/月，但绑定手机卡（每月20G流量+100分钟通话）和电视收视费后，套餐价降到79元。不过要注意：手机卡用的是广电自家4G网络，在邛崃市区信号还行，但到乡镇可能会切换成其他运营商网络，流量超出后限速比较狠。
这里和主流运营商做个对比：
- 某通200M单宽带：108元/月
- 某动200M+电视+手机卡：89元/月
- 广电200M+电视+手机卡：79元/月
价格优势确实存在，但手机卡和电视功能是否用得上，得看个人需求。
四、这些槽点你得知道
用了三年多，有两个问题比较闹心：一是合约期内不能降档，比如从200M降到100M必须等合约到期；二是故障通知不及时，去年片区光缆升级断网6小时，只在官网挂了个公告，很多不上网的老人都不知道情况。
还有个细节要注意：广电宽带的IP地址经常变动，对需要远程访问NAS或者搭建服务器的用户不太友好，普通用户倒是不影响。
五、到底推不推荐装？
综合来看，广电宽带适合三类人：预算有限的中老年家庭（电视+宽带套餐实用）、轻度上网用户（不玩大型网游、不抢购秒杀）、短期过渡使用（比如租客）。如果对网络稳定性要求高，或者经常需要居家办公开视频会议，建议加钱上某通或某动的专线服务。
最后给个小技巧：每年3月和11月去营业厅续费，经常能抽到食用油、洗衣液这些实物礼品，虽然不值大钱，但总比没有强。
