随着宽带服务的普及，邢台广电宽带作为本地重要的网络服务商，其联系方式成为许多用户关心的问题。本文将从电话号码、营业网点、线上渠道等多个维度，详细介绍如何快速联系到邢台广电宽带的相关部门。
一、官方客服电话
邢台广电宽带提供多组电话号码，用户可根据需求选择拨打：
- 24小时服务热线：0319-5990777（冶金南路营业厅）^[4]^
- 业务咨询专线：0319-3035858（襄都区总部）^[7]^
- 故障报修电话：0319-2257128（桥西区服务点）^[1]^
- 企业用户专线：0319-2622003（广电局）^[6]^
二、实体营业厅信息
邢台市区分布着多个广电宽带营业网点，具体信息如下表所示：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 冶金南路营业厅 | 桥西区冶金南路8号建工花园 | 0319-5990777^[4]^ |
| 兴临大街营业厅 | 临城县兴临大街67号 | 0319-7198155^[2]^ |
| 建设街营业厅 | 未明确街道门牌号 | 0319-7212352^[8]^ |
营业时间说明
- 工作日：08:30-17:30（含午间服务）^[4]^
- 周末及节假日：09:00-16:00（部分网点轮休）^[2]^
三、线上联系方式
为方便用户远程办理业务，邢台广电宽带开通以下线上渠道：
- 电子邮箱：企业用户可发送邮件至xtfgszhb@163.com，个人用户建议使用297050962@qq.com^[4][7]^
- 微信公众号：搜索“邢台广电网络”获取在线客服
- 官网留言板：通过百度搜索进入官网提交需求^[4]^
四、特别注意事项
- 拨打客服电话时建议避开上午9-10点高峰期^[4]^
- 临城县用户办理业务需注意区分“兴临大街营业厅”与其他城区的服务网点^[2]^
- 企业用户办理专线业务需提前准备营业执照复印件^[7]^
- 宽带报修时请准备好用户编号或身份证信息^[1]^
