最近有不少遵义的朋友在问广电宽带到期了该咋续费,费用贵不贵。其实现在续费特别方便,不用跑营业厅,在家动动手指就能搞定。今天咱们就掰开揉碎说说这事,手把手教你怎么弄。
一、续费前先搞清楚的3件事
1. 宽带账户信息
先翻翻你家路由器背面贴纸,那串10位数的业务编码(长得像GD12345678)得记下来,身份证原件也准备好^[2][6]^。要是贴纸磨没了,直接打96123报名字地址也能查。
2. 费用查询姿势
微信里搜"广电慧家"小程序,登录后点"账单查询",最近3个月扣费记录都看得见。或者支付宝生活缴费里输智能卡号查也行^[5][8]^。
3. 续费时间节点
建议提前7天续费,系统要1-3个工作日处理。要是拖到到期当天才续,可能会断网几小时^[2][6]^。
二、线上续费4种方法
1. 微信续费(5分钟搞定)
打开微信→我→服务→生活缴费→选"有线电视"→输入智能卡号(就是开户时给的那张卡)→确认金额→付款。整个过程跟交水电费差不多^[5][8]^。
2. 支付宝续费(能自动扣)
支付宝首页搜"生活缴费"→选"有线电视"→输智能卡号→开通自动续费。这样下次到期自动扣款,不怕忘记^[3][5]^。
3. 官网续费(适合开发票)
电脑打开www.gzgdwl.com(遵义广电官网)→登录账户→选"宽带续约"→挑套餐→付款。电子发票当天就能在"我的订单"里下载^[6][8]^。
4. 手机APP续费(功能最全)
应用市场下载"广电慧家"APP→注册登录→首页点"续费"→能看到专属优惠套餐→选好套餐支付。新用户一般能领20元优惠券^[6][8]^。
套餐类型 | 网速 | 参考价格(年付) |
---|---|---|
基础版 | 200M | 480元左右 |
融合套餐 | 500M+电视 | 680元左右 |
千兆套餐 | 1000M | 888元左右 |
三、线下营业厅办理
要是不会用手机,遵义这些地方能办:
1. 红花岗营业厅
地址:老城步行街苏宁电器2楼
工作时间:每天8:30-18:30(中午不休息)
2. 汇川营业厅
地址:珠海路国贸商场负1楼
周末人多要排队,建议上午去^[2][8]^。
四、续费后必做3件事
1. 重启设备
付款成功后,把光猫和路由器电源拔了,等2分钟再插上。指示灯全绿了才能上网^[2][6]^。
2. 测网速
打开speedtest.cn测速,要是达不到套餐标称的80%,打96123报修。
3. 查到期日
在"广电慧家"APP里点"我的套餐",能看到新到期时间,建议手机设个提醒^[6][8]^。
五、常见问题解答
Q:续费后网速变慢了?
A:先重启光猫,还是慢的话可能是线路问题,打96123让师傅上门查。
Q:老人不会手机操作咋办?
A:可以打96123申请上门收费,但要收10元服务费^[2][8]^。
Q:能按月缴费吗?
A:现在最少要交3个月,年付最划算能打8折^[6][8]^。