郑州广电宽带作为本地老牌网络服务商，经过多年发展已覆盖全市大部分区域。对于普通家庭用户来说，最关心的莫过于网速是否够用、价格是否实惠、服务是否到位这三大核心问题。下面就从实测数据、套餐性价比和服务细节三个方面展开分析。
一、网速表现与稳定性
根据2025年最新测试，郑州广电宽带在非高峰时段表现优异：100M套餐实测下载速度12.5MB/s，相当于5分钟下载一部高清电影；200M套餐下载速度最高可达25MB/s，上传速度稳定在6MB/s左右^[2][3]^。不过晚7-10点网络高峰期，部分区域会出现速率下降，例如二七区用户反馈下载速度可能降至8-15MB/s^[2][3]^。
| 套餐类型 | 理论速度 | 平峰实测 | 高峰实测 |
|---|---|---|---|
| 100M基础版 | 12.5MB/s | 10-12MB/s | 7-10MB/s |
| 200M进阶版 | 25MB/s | 18-22MB/s | 12-15MB/s |
二、套餐选择指南
1. 入门级选择
360元/年套餐最受租房群体欢迎，包含200M宽带+有线电视，实测网速可满足3-4人同时刷视频。但设备押金100元需注意退还流程^[3]^。
2. 家庭优选
双百2.0套餐月费29元起，搭配100G流量和通话时长，特别适合手机流量不够用的用户。该套餐支持线上办理，上午申请下午即可装机^[2][5]^。
3. 游戏玩家建议
千兆套餐实测延迟控制在20ms以内，但仅推荐已完成光纤改造的小区办理。老小区若使用同轴电缆，高峰期可能出现50ms以上延迟^[3][5]^。
三、服务细节体验
安装团队响应速度较快，多数用户反馈当天可完成装机。但维修服务存在明显差异：新城区平均6小时修复故障，老旧小区可能需12小时以上^[3][8]^。自助服务渠道较完善，通过官方APP可完成80%常见操作，话费充值等业务24小时在线办理^[1][6]^。
四、用户真实评价
金水区王女士表示："用了三年总体满意，就是晚上孩子上网课偶尔会卡。"而中原区游戏玩家小李吐槽："团战关键时刻掉线，维修师傅倒是来得挺快。"^[3][8]^ 2025年用户满意度调查显示，72%用户认可其性价比，但18%用户对高峰期网速不满^[3][7]^。
五、选购注意事项
1. 确认小区网络类型（光纤/同轴电缆）
2. 合约期选择建议1年期，避免长合约绑定
3. 保留纸质协议以备维权
4. 新用户可享受200元赠费活动^[2][5]^
综合来看，郑州广电宽带适合追求性价比的基础用户。若对网络稳定性要求极高，建议搭配流量卡作为备用网络。随着2025年光纤改造加速，其服务质量有望持续提升。
