郑州广电宽带押金多少钱？怎么退？

在郑州办理广电宽带时，用户通常需要缴纳设备押金。根据业务类型不同，押金金额可分为三档：单独使用光猫需交200元押金，单独使用机顶盒需交200元，若同时使用光猫和机顶盒，则押金总额为400元。这些押金在合约期满或终止服务时可申请退还，但具体金额以办理时签署的协议为准。

押金退还的基本要求

办理押金退还需满足三个核心条件：设备完好无损、服务合约已到期、所有费用已结清。广电工作人员会重点检查设备外观是否破损、配件是否齐全，特别是带有运营商标识的芯片模块不能缺失。若设备存在明显划痕或功能故障，可能按市价扣除维修费用^[1][5]^。

设备验收标准明细

押金退还操作流程

郑州居民办理押金退还主要有两种方式：

1. 携带身份证原件、押金收据、全套设备及配件
2. 填写《宽带业务终止申请表》和《设备归还确认单》
3. 工作人员现场检测设备并开具验收证明
4. 7-15个工作日内原路退回押金^[1][3]^

1. 登录"中国广电河南"微信公众号
2. 上传设备照片和押金条电子版
3. 预约快递上门收取设备（邮费自理）
4. 审核通过后10个工作日内退款^[3][6]^

特殊情况处理方案

遇到设备丢失时，可参考以下赔偿标准办理：

若在合约期内提前解约，除设备问题外还需支付违约金。违约金计算公式为：（合约剩余月数×基础月费）×30%，最低收取标准为3个月费用^[2][5]^。

五个常见问题解答

1. 押金条丢失怎么办？
可持身份证到营业厅查询原始记录，但需额外提供最近6个月的缴费凭证^[1][6]^。

2. 设备折旧怎么计算？
使用不满1年按原价扣除，1-2年扣70%，2-3年扣50%，超过3年不扣费^[5][7]^。

3. 代办需要什么材料？
除常规材料外，还需提供委托书、代办人身份证原件及双方身份证复印件^[3][6]^。

4. 退款到账时间延迟怎么办？
超过15个工作日可拨打0371-96123查询，节假日顺延情况需特别说明^[3][7]^。

5. 旧设备能否继续使用？
广电采用定制设备，退网后设备自动锁定，再次开通需重新缴纳押金^[1][5]^。