最近不少郑州的朋友反映，家里装的广电宽带用着用着就变"龟速"，刷个视频要加载半分钟，玩手游动不动就掉线。其实网速问题多数时候和"破解"没啥关系，今天咱们就来说说普通用户能操作的解决办法，保证合法合规还能见效快。
一、先搞清楚是不是真有问题
很多人一觉得网速慢就急着报修，其实可以先做三个基础检查：
1. 测速要讲方法：别用网页版测速工具，去应用市场下载专业的Speedtest，记得关掉所有下载任务再测。广电宽带100M的套餐，有线连接测出90M以上就算正常。
2. 分时段测试：晚上7-10点是上网高峰，这时候网速掉到白天的70%属于正常波动。如果大中午12点测速都上不去，那才是真有问题。
3. 设备排查：把手机连邻居家WiFi试试，要是别人家也慢，可能是你手机的问题。家里有备用路由器的话，换一个试试看。
| 故障现象 | 优先检查项 |
|---|---|
| 所有设备都慢 | 光猫指示灯、网线接口 |
| 仅WiFi慢 | 路由器位置、信道干扰 |
| 特定网站卡顿 | DNS设置、网站服务器 |
二、硬件问题自己就能修
1. 光猫要当宝贝供着
那个黑色方盒子（光猫）千万别塞进电视柜夹层，散热不好分分钟过热死机。建议放在通风处，底下垫两个瓶盖帮助散热。如果光猫亮红灯，先拔电源等5分钟再插。
2. 网线也有大学问
很多人用的还是装修时埋的网线，可能只是五类线（CAT5），这种最多跑到100M。现在起码要用超五类（CAT5e），线身上有标注。自己换线注意水晶头要卡到位，听到"咔嗒"声才算接好。
3. 路由器别当古董用
2016年前买的路由器建议换了，现在要买就选WiFi6的。摆放位置有讲究：别放地上，最好离地1米；远离微波炉、蓝牙音箱这些干扰源；天线方向要垂直向上，别掰成"比心"造型。
三、软件设置能救急
要是暂时没钱换设备，这几个设置能临时提升网速：
1. 改DNS地址：广电默认的DNS有时候反应慢，换成114.114.114.114或者阿里的223.5.5.5，网页打开速度能快不少。具体设置在路由器管理页面找"WAN口设置"。
2. 锁定信道：用WiFi分析仪APP看看周围邻居都用哪个信道，挑个人少的。建议选1、6、11这三个不重叠信道，2.4G和5G分开用。
3. 限速设备管理：家里有小孩疯狂下载的话，进路由器后台找到"流量控制"，把P2P下载软件的端口给禁了。
四、该报修时就报修
如果自查完还是有问题，打96123报修时注意这几点：
1. 故障描述要具体：别说"网速慢"，要说"有线连接测速只有签约带宽的30%"、"光猫收光功率显示-28dBm"这种专业描述。
2. 要求机房远程检测：现在广电的后台能直接看到光猫状态，让他们查线路误码率和光衰值。正常收光功率应该在-8dBm到-24dBm之间。
3. 留存证据：每次报修都要工单编号，如果48小时没解决，直接上工信部网站申诉，比打100遍客服电话都管用。
五、终极解决方案
要是试完所有办法还是不行，说明该升级套餐了。现在郑州广电的千兆套餐其实不贵，重点是让他们免费换个带WiFi6功能的光猫。或者考虑办个便宜的广电手机卡，用流量做备用网络。
最后提醒大家，网上那些教人破解宽带的教程千万别信，轻则导致账号被封，重则涉嫌违法。网速问题九成九都是硬件或设置问题，按上面说的方法一步步排查，保准你家的网速能快起来。
