郫县广电宽带怎么样？速度和服务如何？

最近不少郫县居民在讨论广电宽带的服务质量，尤其是刚搬来的新住户和打算换运营商的老用户，最关心的无非就是两个问题：网速到底稳不稳？服务到底靠不靠谱？作为一个扎根郫县多年的本地运营商，广电宽带到底值不值得选，咱们今天掰开揉碎了说。

一、广电宽带的网速实测

先说大伙最在意的网速。广电宽带主推的是100M、200M和500M三个档位，标称速度和实际速度的差距得看具体情况。笔者专门找了三个不同小区的用户做测试：

从数据能看出两个规律：第一，晚上7-10点的网速会打七折左右，特别是老小区线路损耗更明显；第二，广电用的同轴电缆改光纤方案，在同时段用网人数超过小区承载量时，500M套餐也可能掉到300M水平。不过对于日常追剧、上网课来说，200M套餐已经够用，游戏玩家建议选500M套餐避开高峰期卡顿。

特殊场景表现

跨省访问服务器的场景下，广电的延迟比电信高出15-20ms。如果是经常需要视频会议或者玩实时竞技类游戏的用户，建议自备加速器。不过刷短视频、看直播的流畅度倒是没得挑，毕竟广电自己有内容分发网络。

二、服务质量的真实体验

广电的线下服务点在整个郫县有6个，集中在犀浦、红光和郫筒街道。报装流程比较简单，带身份证到营业厅半小时就能办完手续，但要注意他们主推两年期的合约套餐，提前解约得交剩余费用的30%作为违约金。

安装与维修

新用户从申请到装机一般要等3-5个工作日，比电信慢1-2天。维修响应倒是挺快，上午报障下午基本能上门。不过老师傅私下透露，部分老小区线路老化严重，遇到雷雨天气可能会出现片区断网，这种情况得等运营商统一抢修。

客服沟通

官方客服电话接通率在工作时间能达到90%以上，但晚上8点后只有智能语音服务。有用户反映套餐变更业务必须到线下办理，这点不如其他运营商方便。不过广电有个优势——不捆绑手机卡，适合只需要纯宽带的家庭。

三、资费性价比分析

拿2023年最新的资费政策来说，广电的定价策略确实有竞争力：

单从价格看，广电确实便宜一大截，不过要注意他们的公网IP需要额外付费申请，且上行速率限制比较严格。家里有NAS或者需要远程访问设备的用户，可能要多花每月30元购买增值服务。

四、用户口碑调查

走访了郫县三个典型社区，收集到的主要反馈集中在两个方面：

好评点：资费透明没有隐形消费、夜间下载速度稳定、配套的广电电视节目资源丰富。

吐槽点：周末报修响应速度下降、部分网站访问需要刷新多次、合约期内不能迁移地址。

综合来看，广电宽带适合预算有限、对网络要求不算苛刻的家庭用户。如果是开网店做直播、或者家里有多个4K设备同时使用的，建议还是优先考虑电信或联通的高速光纤。