现在很多人家里都离不开网络，尤其是装宽带这事儿，几乎成了刚需。重庆广电宽带作为本地常用的服务之一，不少人都关心开通到底要多久、具体怎么操作。今天咱们就掰开揉碎了聊聊这事儿，尽量把流程和时间节点说清楚。
一、开通前的准备工作
先别急着申请，这几样东西得备齐了：
1. 材料准备
身份证原件（办业务的人得在场）、房产证或租房合同（证明你有使用权）、最近三个月的水电费账单（地址证明）。如果是企业用户，还要带营业执照副本。
2. 套餐选择
重庆广电的宽带套餐挺多，从50M到1000M都有。建议先上官网查最新活动，或者打96188客服热线问清楚。别光看网速，注意合同期、违约金这些细节。
| 套餐类型 | 网速范围 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 50M-200M | 1年起 |
| 融合套餐 | 300M-1000M | 2年起 |
二、开通操作全流程
1. 线上申请（最快1小时受理）
手机打开"重庆有线"微信公众号，点"业务办理"-"新装宽带"，按提示填地址、选套餐、传证件照片。审核通过后2小时内会有短信通知。
2. 线下办理（当场确认）
带齐材料去最近的营业厅，工作人员会帮你查线路覆盖情况。注意有些老小区可能要升级设备，这种情况得额外等3-5个工作日。
3. 安装预约
申请通过后48小时内，安装师傅会联系你约时间。建议选工作日上午，这时候师傅手里单子少，能更快上门。
三、时间节点要记牢
整个流程时间跨度：
- 线上申请：1-3个工作日（含审核）
- 线下办理：当场受理，但安装可能要等1-2天
- 特殊线路：老旧小区改造最多等5天
- 装机当天：2小时左右完成（从师傅进门算起）
着急用网的注意了，现在有"急速装机"服务，加50块钱能插队，最快申请后4小时就能装好。不过得看当天师傅的排班情况。
四、这些坑千万别踩
1. 地址要精确到门牌号
很多人写"XX小区3单元"就完事了，结果师傅找不到具体楼层。最好精确到"XX栋XX-XX号"。
2. 设备检测不能省
师傅上门后一定要测速，用他们带的专业设备测，别光看手机WiFi信号。实测网速达不到套餐标准的，当场就要提出来。
3. 合同仔细看三处
违约金比例（一般是剩余费用的30%）、套餐变更规则、设备押金退还条件。有不懂的别签字，直接打96188转人工咨询。
五、常见问题答疑
Q：安装要收上门费吗？
A：新用户免上门费，但要是改线位置超3米，可能要收材料费。
Q：自己买的路由器能用吗？
A：能用，但广电的宽带绑定了特定DNS，建议先用他们的光猫，稳定后再换。
Q：装完不满意能退吗？
A：7天内可以申请退订，不过要扣除已使用的月租费和设备折旧费。
