最近不少重庆的朋友在问广电宽带到底怎么样，值不值得装。作为一个扎根重庆多年的基础网络服务商，广电宽带在价格和覆盖范围上确实有优势，但具体体验如何？今天咱们就从安装效率、服务质量和实际使用感受三个方面，用最直白的大实话给大家分析分析。
一、安装到底要等多久？
先说安装速度这个最实际的问题。根据2023年主城九区的用户反馈，广电宽带的安装时效分两种情况：
1. 新小区安装如果是新建商品房小区，且开发商已经预埋广电线路，从申请到安装完成普遍在24小时内。有个家住照母山片区的网友分享，早上9点通过微信小程序下单，下午3点师傅就带着设备上门了，实测从申请到能用不到6小时。
2. 老旧小区改造需要重新布线的小区就得看具体情况了。渝中区大坪某老社区的用户反馈，从提交申请到完成安装用了5个工作日。不过要注意，遇到暴雨等极端天气可能会延迟1-2天。
| 区域类型 | 平均安装时长 | 最快记录 |
|---|---|---|
| 预装光纤小区 | 1天 | 6小时 |
| 需布线老小区 | 3-5天 | 2天 |
特别提醒
建议安装前先打96063客服确认片区线路情况。去年有个乌龙案例，江北区某用户以为小区有线路，结果师傅上门发现要重新申请市政施工许可，前前后后拖了半个月。
二、网速和稳定性实测
广电宽带用的是同轴电缆和光纤混合传输，和电信的纯光纤确实有区别。实测数据说话：
1. 日常使用刷抖音、看4K视频基本无压力，100M套餐实测下载速度能稳定在11MB/s左右。但要注意晚高峰时段（20:00-22:00），部分用户反映看直播偶尔会缓冲，特别是用电视盒子看高清频道的。
2. 游戏体验玩《王者荣耀》这类手游延迟基本在60ms以内，但《绝地求生》等端游可能遇到跳ping情况。建议重度游戏玩家考虑加装加速器，或者直接选电信网络。
3. 多设备连接家里同时连4台手机+1台电视的情况下，刷微博、看视频都没问题。但如果要同时进行大文件下载+在线游戏+视频会议，建议升级到300M以上套餐。
三、服务细节要注意
广电的售后服务这两年有改进，但仍有需要注意的地方：
1. 维修响应工作日报修一般4小时内响应，周末可能会延长到8小时。有个巴南区的用户分享，路由器故障后上午10点报修，下午2点师傅就带着备用设备来换了。
2. 费用透明安装费明码标价是200元，但老房子如果要从楼道拉明线，每米加收3元材料费。有个用户住7楼没电梯，最后多付了68元的材料费，这事办理时记得提前确认。
3. 合约期限现在的套餐基本都是两年合约期，提前解约要付剩余月份30%的违约金。去年沙坪坝有个奶茶店老板，租约到期想退网，结果被收了200多违约金，这事签合同前务必看清楚。
四、横向对比更清晰
和重庆其他运营商对比更直观：
| 运营商 | 100M月费 | 安装费 | 晚高峰稳定性 |
|---|---|---|---|
| 广电宽带 | 68元 | 200元 | ★★★ |
| 电信 | 129元 | 免费 | ★★★★★ |
| 移动 | 58元 | 100元 | ★★★☆ |
从性价比来看，广电适合预算有限、主要用来追剧刷视频的家庭。如果是开网店、做直播或者需要远程办公的，建议还是多花点钱装电信。
五、用户真实评价精选
收集了各大论坛的真实反馈：
好评代表"用了三年没涨过价，搬家移机只收了50元，比之前用的某动良心多了"——渝北区用户王女士
中评代表"暴雨天后断网两天才修好，耽误孩子上网课"——南岸区张先生
总结来说，广电宽带在重庆地区的表现可以用三句话概括：价格亲民实惠多，日常使用足够稳，极致需求要三思。建议大家在办理前，最好先到邻居家实测下网速，毕竟每个小区的线路质量可能有差异。
