想要停办广电宽带，最让人头疼的就是违约金和手续费到底要交多少钱，以及设备没还清会不会被扣钱。咱们今天就把停办宽带的流程掰开揉碎了讲，把每个环节的费用都算得明明白白。
一、停办前的关键准备
1. 先查合同还剩几个月
直接拨打广电客服热线96123，报身份证号就能查合约状态。如果还剩半年合约，违约金可能高达剩余费用的40%^[1][2]^。比如原价每月100元的套餐，剩下6个月就要赔100×6×40%=240元。
2. 整理要归还的设备
必须打包好光猫、机顶盒、遥控器和所有线材。去年有个用户把遥控器当废品卖了，结果被扣了50元赔偿金^[1][3]^。建议提前拍照留证，避免扯皮。
| 设备名称 | 赔偿标准 |
|---|---|
| 光猫 | 200元/台 |
| 机顶盒 | 200元/台 |
| 遥控器 | 50元/个 |
二、办理流程四步走
1. 线下办理（推荐）
带着身份证原件到营业厅，现场填《业务终止申请表》^[3]^。工作人员会当面检查设备，10分钟就能拿到退网确认单。记得要纸质收据，去年有用户设备被快递弄丢，幸亏有收据才免于赔偿^[8]^。
2. 线上办理（适合异地）
在广电APP上传身份证正反面照片，把设备打包寄到指定地址。注意要选到付，否则快递费得自己掏。建议保价200元，避免运输损坏纠纷^[8]^。
三、费用结算三大块
1. 违约金怎么算
合约剩余时间越长赔得越多：还剩12个月赔40%，剩6个月赔30%^[1]^。有个省钱诀窍：等到合约最后一个月再办停用，违约金直接归零。
2. 设备押金退还
光猫和机顶盒没损坏的话，7个工作日内原路退回押金。如果当初是免费领的设备，现在可能要交折旧费，具体看合同条款^[4]^。
3. 隐藏费用要当心
上门拆机费50元，设备检测费20元，这些在办理时不会主动告知。建议提前问清楚，保留通话录音以备投诉^[2][7]^。
四、特别注意事项
融合套餐用户注意：手机话费优惠可能随宽带取消而失效，有个用户退了宽带后话费折扣没了，每月多花30元^[3]^。
欠费处理：欠费超过3个月会自动销户，但会影响个人征信。建议结清欠费后索要《无欠费证明》^[7]^。
数据备份：退网前记得导出宽带账号里的付费节目记录，有用户退网后购买记录全丢失，维权半年才解决^[3]^。
