办理金堂广电宽带业务或者需要售后服务时，最直接的方式就是打电话。目前官方公布了多个联系电话，针对不同需求可以选择对应的号码：
一、官方客服电话汇总
根据最新信息，金堂广电宽带提供以下联系方式：
1. 24小时统一客服热线：96655这是四川广电全省通用的服务电话，全年无休。适合咨询套餐资费、故障报修、账单查询等常规问题。拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可接入人工服务^[4]^。
2. 本地安装专线：19208080606该号码专门处理宽带新装、移机、套餐变更等具体业务。工作时间为每天8:30-18:00，接通后可直接与业务专员沟通^[1][5]^。
3. 企业客户专线：028-63380727针对商铺、公司等企业用户，该电话提供定制化宽带解决方案。需在工作日9:00-17:30拨打，可预约上门勘查网络环境^[3]^。
| 电话类型 | 号码 | 服务时间 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 全省热线 | 96655 | 24小时 | 通用咨询/故障报修 |
| 安装专线 | 19208080606 | 8:30-18:00 | 新装/移机/套餐变更 |
| 企业专线 | 028-63380727 | 工作日9:00-17:30 | 商业宽带解决方案 |
二、三种快速联系方法
方法1：直接拨打对应电话根据需求选择上述号码，接通后注意：
- 提前准备好身份证号码和安装地址
- 故障报修需说明具体现象（如断网时间、指示灯状态）
- 新装宽带建议先确认覆盖范围^[1][3]^
金堂县主营业厅位于金泉路733号2栋4层，提供以下服务：
- 现场办理新装/续费业务
- 领取赠送的光猫设备
- 处理需要当面核验的业务（如企业用户签约）
营业时间：周一至周日8:30-17:30（节假日不休）^[3][6]^
方法3：线上渠道办理关注“四川广电”微信公众号，依次点击底部菜单：
- 【便民服务】→【宽带办理】
- 选择套餐并填写地址信息
- 在线支付后等待安装人员联系
线上办理支持电子合同签约，次日起即可安排安装^[2][5]^。
三、注意事项
- 所有官方渠道均不收取上门服务费，如遇收费可拨打028-96543投诉^[5]^
- 企业用户办理需携带营业执照复印件和法人身份证^[3]^
- 故障报修后，维修人员承诺24小时内上门（极端天气除外）^[4]^
