在上海浦东新区金桥地区，不少居民对办理广电宽带的流程和营业厅位置不太清楚。作为本地常用的宽带服务商之一，中国广电（原东方有线）在金桥设有多处服务网点，本文将详细介绍具体位置和办理方法。
一、金桥广电营业厅位置信息
目前金桥核心区域共有2个广电业务办理点，具体信息如下：
1. 金桥路营业厅地址：浦东新区金桥路1258号金桥大厦1楼（近张扬路交叉口）
营业时间：工作日8:30-18:00，周末9:00-17:00
交通指引：地铁6号线金桥路站3号口出站步行400米，公交790、987路至金桥路张扬路站
地址：浦东新区云山路1399号金桥文体中心2楼
营业时间：每日9:00-20:00（节假日不休）
特色服务：提供宽带体验区，可现场测试网速
| 网点名称 | 业务范围 | 停车信息 |
|---|---|---|
| 金桥路营业厅 | 新装/续费/故障申报 | 大厦地下停车场（前2小时免费） |
| 云山路服务站 | 业务咨询/套餐变更 | 文体中心地面停车场（收费） |
二、办理广电宽带全流程
1. 前期准备
（1）确认安装地址：精确到门牌号，建议提前确认小区是否已完成广电网络覆盖
（2）准备证件：户主身份证原件+复印件，房产证或租房合同（非户主办理需携带委托书）
（3）选择套餐：可登录广电官网查询最新资费，推荐下载「广电慧家」APP比价
2. 现场办理步骤
第一步：取号排队（高峰时段约等待20分钟）
第二步：填写《入网登记表》（注意核对身份证号和装机地址）
第三步：选择具体套餐（详见后文资费说明）
第四步：缴纳初装费（普通住宅300元，含光猫押金）
第五步：预约上门安装时间（通常3个工作日内）
3. 资费套餐解析
2023年金桥地区主流套餐分为三类：
经济型：500M宽带+有线电视，月费68元（签约2年）家庭版：1000M宽带+4K电视+2个副卡，月费108元
融合套餐：宽带+电视+手机流量（60GB），月费139元
4. 安装注意事项
（1）提前清理弱电箱：确保光纤入户位置畅通
（2）确认室内布线：老小区建议选择明线安装
（3）设备调试：安装人员会协助设置WiFi密码和电视信号
（4）验收测试：使用Speedtest等工具实测网速达标后再签字确认
三、线上办理渠道
不方便到现场的居民，可通过以下方式办理：
1. 官网办理：登录sh.cbn.cn选择「在线报装」
2. 电话预约：拨打96877转人工服务（早8点至晚10点）
3. 微信办理：关注「上海广电」公众号，回复「新装宽带」获取链接
需要提醒的是，线上办理需额外支付50元上门服务费，但可享受免费移机一次的权益。建议老年用户选择子女协助线上办理，避免错过新用户赠礼活动。
四、常见问题解答
Q：租房可以办理吗？
A：需提供房东身份证复印件和租赁合同，且租期需剩余6个月以上
Q：网速不达标怎么办？
A：装机后7天内可申请免费检修，超过100M的套餐建议使用六类网线
Q：套餐到期如何续费？
A：可通过营业厅、支付宝生活号或拨打96877办理续约，老用户通常有9折优惠
