作为铜仁地区的老牌宽带运营商，铜仁广电宽带一直是许多家庭的选择。尤其是近几年，随着“三网融合”政策的推进，广电宽带逐渐从“看电视送网络”升级为独立运营的宽带服务。但对于普通用户来说，最关心的还是实际使用效果到底怎么样。今天我们就从安装流程、网速体验、价格对比到常见问题，带大家全面了解铜仁广电宽带。
一、安装流程比想象中简单
先说安装体验。笔者通过社区营业厅办理了100M套餐，整个过程用了不到20分钟。工作人员会现场核对身份证和房产证（租房用户需提供房东证明），套餐选择上分为单宽带和绑定电视的融合套餐。特别要注意的是，铜仁广电宽带的覆盖区域集中在主城区，部分老旧小区需要提前确认线路是否到位。
安装当天发生了什么？
预约安装后的第三天，师傅带着设备上门。线路走的是小区原有的有线电视同轴电缆，不需要重新打孔布线。整个过程约40分钟，包括调试光猫和赠送的机顶盒。这里有个细节：如果家里有多个房间需要网络覆盖，师傅会建议加装路由器，不过需要额外收费。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光猫押金 | 100元（可退） |
| 机顶盒 | 免费租用 |
二、网速测试：够用但别期待太高
测试环境是90平米的商品房，光猫放在客厅，用手机在三个点位进行测速。实测数据如下：距离光猫3米的位置，下载速度能达到标称的92Mbps；隔着一堵承重墙的卧室降到65Mbps；最远端的卫生间只有30Mbps左右。这个表现对于刷视频、看直播足够用，但玩《王者荣耀》这类手游会出现60-80ms的延迟，电竞玩家可能要慎重。
高峰期会卡顿吗？
工作日晚7-10点的用网高峰期，用腾讯视频看1080P影片基本流畅，偶尔出现2-3秒缓冲。但如果是家庭多人同时使用——比如孩子上网课、家长看4K视频，这时候建议升级到200M套餐。有个用户反馈说：“用广电宽带就像坐公交车，人少的时候挺舒服，早晚高峰就得有点耐心。”
三、价格优势明显，但要注意这些坑
铜仁广电宽带的定价策略确实有吸引力。单宽带100M包年600元，折合每月50元，比电信同档套餐便宜近40%。但要注意合约期的限制：所有优惠价都要求至少使用12个月，提前解约需支付剩余费用的30%作为违约金。
隐藏费用盘点
除了套餐费用，这些情况可能额外花钱：首次安装需要缴纳100元设备押金；移机费每次80元；如果光猫损坏，更换费用高达280元。有个用户吐槽：“用了三年宽带，最后退押金时说我光猫有划痕，扣了20元清洁费。”
四、售后服务：响应快但解决能力有限
拨打客服热线95366，基本能在1分钟内接通人工服务。不过遇到复杂问题，比如DNS解析故障或者端口被封，客服通常只会建议重启设备。笔者遇到过网页打不开但微信能用的怪事，维修师傅上门三次才查出是光猫固件问题，整个过程耗时8天。
退订流程有多麻烦？
合约到期后若要退网，需要带着光猫、机顶盒、身份证原件到营业厅办理。有用户反映：“退网时说我机顶盒遥控器丢了，扣了50元押金，可办理时根本没人提醒要保管配件。”
五、常见问题集中答疑
Q：打游戏该不该选广电宽带？
A：对延迟敏感的游戏（如FPS、MOBA类）建议选电信/联通。实测《原神》在广电网络下延迟常在70ms以上，且每周四凌晨例行维护时会断网2小时。
Q：城中村自建房能安装吗？
A：需要确认两点：是否有广电的黑色方形光缆箱（通常在电线杆上）；房屋内部是否预埋同轴电缆。很多自建房需要自费布置室内线路，这笔费用可能超过500元。
Q：为什么测速达标但实际使用慢？
A：广电宽带存在“共享带宽”问题。某片区用户反映，晚上8点测速有时会从100M暴跌到20M，这是因为同区域用户集中使用导致。这种情况可以向工信部投诉，运营商会进行带宽扩容。
适合哪些人选择？
铜仁广电宽带最适合三类人群：预算有限的老年人家庭；主要用微信、看短视频的轻度用户；需要绑定有线电视的群体。如果是游戏玩家、居家办公族，或者对网络稳定性要求高的用户，建议优先考虑其他运营商。
