作为家庭宽带服务的主流供应商，元申广电为用户提供了线上线下结合的多元化缴费体系。以下是截至2025年4月的完整缴费指南，帮您快速完成费用缴纳。
一、线上缴费渠道
1. 支付宝缴费（推荐新用户）
打开支付宝→点击顶部搜索栏输入「生活缴费」→选择「有线电视」→定位到「哈尔滨元申广电」→输入12位智能卡号→核对账单金额→完成支付^[4][5]^。首次使用需绑定账号，支持设置自动扣费避免遗忘^[1][8]^。
2. 微信缴费（适合老用户）
进入微信「我」→「服务」→「生活缴费」→选择「有线电视」分类→输入智能卡号→选择「立即缴费」→支持零钱/银行卡支付^[7][8]^。已绑定账户可查看3个月内的缴费记录^[2][6]^。
| 渠道 | 操作时间 | 是否需要账号 | 到账速度 |
|---|---|---|---|
| 支付宝 | 全天 | 是 | 实时 |
| 微信 | 全天 | 是 | 5分钟内 |
| 官网 | 9:00-21:00 | 是 | 10分钟内 |
3. 官方网站缴费
访问www.ysgd.com→登录个人账户→选择「充值服务」→输入缴费金额→支持银联/网银支付^[6][7]^。该渠道可打印电子发票，适合企业用户^[3][8]^。
4. 手机APP缴费
下载「元申广电」APP→注册账号→进入「生活缴费」模块→选择宽带业务→输入设备编号→支持信用卡/第三方支付^[3][8]^。APP内可查询剩余流量和套餐有效期^[3][6]^。
二、线下缴费方式
营业厅办理：携带户主身份证原件，在柜台通过现金/刷卡完成缴费，同步办理业务变更^[3][7]^。哈尔滨主城区8个营业厅全年无休^[3][8]^。
代理网点：全市500余家便利店、超市设有代收点，报智能卡号即可缴费，需支付1元手续费^[3][7]^。建议保留小票备查^[8]^。
三、自动代扣服务
在APP「账户设置」绑定银行卡→设置扣款日期（建议比到期日提前3天）→开通余额不足短信提醒^[3][8]^。代扣失败会自动重试3次，避免因系统问题导致断网^[1][6]^。
四、注意事项
① 缴费账号为12位智能卡号，可在机顶盒背面或开户合同查找^[2][7]^；
② 未实名认证用户需先持身份证到营业厅办理认证^[3][6]^；
③ 大额缴费（超5000元）建议使用官网渠道^[7][8]^；
④ 遇缴费未到账，保留支付截图拨打96796客服热线^[3][8]^。
