长泰县广电宽带安装需要多久？有哪些注意事项？

现在不少朋友家里要装宽带，尤其是刚搬新家或者想换运营商的，广电宽带作为老牌服务商，在长泰县覆盖挺广的。大伙儿最关心的就是安装要等多久，这里给大家掰扯清楚。

一、安装流程全解析

整个流程分四步走：申请→预约→安装→调试。现在都能线上办理，关注"福建广电网络"公众号，点"业务办理"-"新装宽带"，填完地址和联系方式，半小时内就有客服回访确认套餐。

1. 申请阶段

建议提前准备三样东西：身份证正反面照片、房产证或租房合同、门牌号照片。特别是自建房，要拍清楚门框上的蓝底门牌，这个直接影响安装进度。

2. 预约时段

上午9点到11点最抢手，特别是周末基本要提前3天约。乡镇用户注意：安装队一般是早上从县城出发，约下午时段的实际安装时间可能后延2小时。

二、安装耗时明细

正常情况从申请到能用，县城24小时内搞定，乡镇最多3天。具体看三个因素：

新房如果楼道有广电分线盒，30分钟就能接好。老小区要重拉光纤的，得爬梯子走明线，这种情况要2小时起步。

现在都配智能网关，师傅会帮忙设置WiFi名称和密码。家里有旧路由器的要提前恢复出厂设置，遇到过好几个用户因为旧设备冲突，多折腾1小时的情况。

像别墅要装全屋WiFi的，或者商铺需要固定IP的，最好提前和客服说明，这类情况安装队会带齐设备，能省下二次上门的麻烦。

三、五大避坑指南

1. 费用门道

除了套餐费，可能产生材料费：超过30米的光纤线要按米收费（县城2元/米，乡镇3元/米），穿墙打孔超过3个的每个收20元。签合同前务必让师傅列明细单。

2. 设备检查

重点看光猫的注册灯是不是常亮，闪烁的话说明没注册成功。有个用户遇到过师傅走后才发现无法上网，结果是因为片区OLT设备满容，又等了两天才解决。

3. 信号测试

要求师傅用专业设备测速，别只看手机APP。特别是客厅和卧室要分别测，差值超过30%的，当场要求调整路由器位置或加装AP面板。

4. 售后时效

要问清楚故障响应时间，县城承诺4小时上门，乡镇是12小时内。记得存安装工的手机号，比打客服热线管用。

5. 合约细节

重点看违约金条款，两年合约期内提前解约的，县城用户要赔剩余月份费的30%，乡镇用户是50%。有个陈巷镇的案例，提前半年退网被收了800多违约金。

四、乡镇特殊事项

岩溪镇、枋洋镇这些较远地区要注意三点：

① 雷雨天气可能导致延期，特别是7-9月台风季，最好避开这个时段办理

② 自建房的电线杆引线要提前和邻居沟通，遇到过因为走线经过别家屋檐引发纠纷的

③ 部分行政村只提供100M带宽，要升级500M套餐的得先确认线路是否支持

最后提醒大伙儿，装机当天家里一定要留人，去年有个统计，约15%的用户因为临时出门导致重复预约。现在安装队都带实时定位，在公众号能查师傅到哪儿了，挺方便的。