最近不少朋友在问长治广电的宽带和电话服务到底靠不靠谱,网速快不快,售后有没有保障。作为一个在本地生活了十多年的老用户,加上专门走访了几个邻居和营业厅,今天咱们就掰开了揉碎了聊一聊实际情况。
一、套餐选择与价格
长治广电的宽带套餐主要分三种,普通家庭用、多人共享用和商务专用。普通家庭套餐50M到200M的月租从68元到128元不等,最大的卖点是绑定广电电视节目免费看。要是家里人多需要更高网速,299元的千兆套餐还送两个副卡,算下来比单独办手机流量划算。
重点来了:套餐类型 | 带宽 | 月租 | 附赠服务 |
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基础版 | 50M | 68元 | 电视直播 |
家庭版 | 200M | 128元 | 电视+回看 |
千兆版 | 1000M | 299元 | 双卡+云存储 |
二、网速实测有惊喜也有坑
拿最常见的200M套餐来说,工作日上午用手机测速能跑到187M,笔记本插网线测出来213M,算是达标。但晚上7-9点高峰期,刷短视频会出现明显卡顿,测速直接掉到60M以下。营业厅师傅私下透露,老小区线路改造没完成的地方,这种情况特别明显。
要说优点,下载大型文件确实快。同事家装的千兆宽带,下个20G的游戏包,10分钟搞定。不过上传速度就有点寒碜,标称50M的上传实际只有30M出头,搞直播的朋友得掂量掂量。
三、安装服务看人下菜碟
新用户安装倒是麻利,上午申请下午就来人。但住在紫金东街的李大姐遇到过糟心事——安装工看她是独居老人,硬说必须买199的路由器,后来投诉到总部才解决。这说明个别工作人员存在欺生现象,建议大家装机时最好有年轻人陪同。
故障报修方面,白天打电话基本20分钟内有人接,晚上9点后只能转语音留言。维修师傅上门速度倒是快,平均2小时内到位。不过有用户反映,光猫故障要等3天调货这个不能忍。
四、合约期藏着隐形消费
签两年合约看着月租便宜20块,可提前解约要赔300元违约金。王先生因为工作调动想停宽带,结果发现除了违约金还要补交电视服务费,这些在签合同时营业员压根没提。建议大家办理时一定要逐条核对附加条款。
五、真实用户怎么说
在城隍庙社区随机问了20个用户,12人觉得"够用就好",主要冲着看电视方便;5人抱怨"晚上卡得心烦";还有3个做生意的小老板直夸千兆宽带"救急管用"。看来不同需求的人评价差异挺大。
长治广电宽带适合对电视有需求的中老年家庭,年轻人要是经常熬夜打游戏或直播,可能得考虑其他运营商。价格确实比移动联通便宜一截,但网络稳定性这个硬伤,还得看具体住哪个片区。