生活在长沙的朋友们，如果家里用的是广电宽带，最头疼的可能就是缴费问题。特别是现在大家都习惯了网上办事，谁还愿意专门跑营业厅排队啊？今天咱们就手把手教你在长沙怎么用手机、电脑甚至电视遥控器，几分钟搞定广电宽带缴费。
一、微信缴费（3分钟搞定）
现在连楼下小卖部都支持微信支付了，交宽带费当然也能用。打开微信跟着做就行：
1. 进入缴费入口
点开微信底部的【我】-【服务】，在生活服务栏里找到绿色的【生活缴费】图标^[1][3]^。
2. 选择服务类型
在新增缴费里选【有线电视】，注意长沙地区要输入12位智能卡号（就是开户时给的那张白色卡片上的数字）^[3][4]^。
3. 特殊通道推荐
长沙用户还有个隐藏技巧：微信直接搜"我的长沙"小程序，在生活缴费专区找到有线电视入口，这里会自动定位到长沙本地服务商^[4]^。
二、支付宝自动扣款（设置一次管全年）
适合记性不好总忘缴费的朋友，设置好自动扣款再也不怕断网：
1. 基础缴费流程
打开支付宝首页的【生活缴费】，选择有线电视后，重点注意要选"江苏有线丹阳分公司"这个选项（别被名字迷惑，这就是长沙的合作单位）^[3][8]^。
2. 账号绑定诀窍
要是找不到智能卡号，用开户时登记的身份证号也能绑定。输完证件号点"查询账号"，系统会自动匹配你家宽带信息^[3]^。
三、官网自助缴费（电脑党专属）
习惯用电脑操作的朋友，记住这个官网地址：www.hn96655.com（湖南广电网络官网）：
1. 登录关键点
在官网右上角找【用户登录】，输入智能卡号+初始密码是卡号后6位。要是改过密码又忘了，直接打96531客服电话重置^[2][7]^。
2. 缴费注意事项
官网支付有个隐藏福利——能开发票。缴费成功后在【账户管理】里申请电子发票，直接发到邮箱方便报销^[7]^。
四、电视遥控器缴费（躺着就把钱交了）
遥控器除了换台还能缴费，这个功能不用太可惜：
1. 高清机顶盒操作
开机进入首页，按遥控器"菜单"键找到【便民服务】，选择缴费功能会生成二维码。用微信扫这个码就能支付^[3][6]^。
2. 享TV用户专享
如果是新型的享TV机顶盒，在【我的】-【账户中心】里能看到实时余额，还能设置余额不足自动提醒^[3]^。
五、线下渠道汇总（适合老年人）
虽然现在都提倡线上缴费，但还是说说线下渠道给需要的人：
| 网点类型 | 具体地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 广电自营厅 | 开福区金鹰影视城1楼 | 8:30-18:30 |
| 银行代办点 | 各长沙银行网点 | 同银行营业时间 |
特别提醒：去银行办理要带机顶盒里的智能卡，长沙银行现在还能用ATM机缴费^[8]^。
六、常见问题处理
实际操作时可能会碰到这些问题：
1. 账号查询办法
智能卡号忘了别着急，打96531按2号键转人工，报身份证号就能查到。或者用绑定的手机号发短信"CX"到10659168^[3][6]^。
2. 缴费未到账
如果缴完费还是显示欠费，先等30分钟系统同步。还没恢复的话，在微信"缴费记录"里截图，打客服电话处理^[1][8]^。
3. 优惠活动提醒
每年12月缴下年费用通常有9折优惠，通过官网缴费还能额外抽视频网站会员月卡^[7]^。
建议大家都开通微信或支付宝的自动缴费功能，现在开通还送30天影视VIP会员。要是遇到系统升级维护，推荐使用电视端缴费通道，这个渠道最稳定^[3][6][8]^。
