想装广电宽带的阆中朋友，最直接的办法就是打客服电话。根据各地广电营业厅的公开信息，安装热线一般有两种：一种是全国统一客服电话96655，另一种是本地安装专线。比如成都地区就明确过15307031616这个号码^[6]^，不过阆中目前没在搜索结果里看到具体电话。这种情况下建议先打全国热线，报地址让客服转接当地安装队。
一、安装流程四步走
广电宽带安装其实就四件事：查覆盖、选套餐、约时间、等安装。首先得确认自家地址在不在服务区，现在有更简便的办法——用手机打开微信，搜"四川广电"公众号，菜单里有个"覆盖查询"，输详细地址就能查^[1]^。要注意的是老小区特别是城中村，可能存在光纤没铺到位的情况，这时候可能得等半个月到一个月^[5]^。
选套餐别光看价格，得想清楚家里几口人用。要是一家三口就刷个抖音看个剧，300兆一年399元够用了，还送电视节目^[5]^。要是家里有学生上网课或者年轻人打游戏，直接上500兆两年套餐更划算，均价每天不到1块钱^[5]^。
安装当天注意
师傅上门会带光猫，但路由器得自己准备。有个案例说达州用户自己买的路由器不匹配，结果网速掉了一半，后来换广电推荐的型号才正常^[1]^。所以最好提前问客服要设备清单，型号买对了能省不少麻烦。
二、资费对比表
| 网速 | 价格 | 合约期 | 特别说明 |
|---|---|---|---|
| 300M | 399元/年 | 1年 | 送电视节目 |
| 500M | 700元/2年 | 2年 | 部分地区送机顶盒 |
| 1000M | 820元/2年 | 2年 | 免费安装 |
（数据综合自成都、重庆等地套餐^[5][8]^）
三、查信息的四个渠道
想了解最新优惠，推荐这三个办法：
1. 官网查搜"四川广电网络"进官网，注意要找带.com.cn后缀的官方站。有个案例说用户进了山寨网站，套餐价格比实际贵了20%^[1]^。
2. 微信小程序官方小程序能办80%的业务，包括套餐变更、故障报修。实测响应速度比电话客服快，特别是高峰期打不进电话时^[1]^。
3. 线下营业厅阆中本地营业厅具体位置没查到，但可以打96655问。要提醒的是去营业厅记得带身份证原件，租房住的还要带租赁合同复印件^[1]^。
4. 第三方比价平台像成都宽带网这种平台能同时看四家运营商报价，不过要注意有些标注"特惠价"的需要捆绑消费^[6]^。
四、常见问题避坑指南
装宽带最怕遇到这四种情况：
1. 网速不达标有个达州用户装了500兆，实测只有200兆。后来发现是网线用了老的五类线，换成六类线马上满速^[1]^。所以装修时预埋的网线也要检查。
2. 合约期陷阱广电两年套餐违约金最高能到剩余费用的50%，比电信的30%要高^[5]^。建议办套餐前先确定未来两年会不会搬家。
3. 设备兼容问题达州出现过用户自购路由器导致IPTV卡顿的情况，后来换广电指定品牌才解决^[1]^。买设备前最好先找师傅要推荐型号。
4. 续费涨价成都用户反映首年优惠价到期后自动转正价，资费涨了40%^[5]^。记得在套餐到期前一个月联系客服谈续约优惠。
