想要在闽侯申请广电宽带账号，其实流程并不复杂，但需要提前了解清楚套餐选择、办理方式以及开通时间等关键信息。本文将以最直白的方式梳理整个流程，帮助大家高效完成申请。
一、申请前先做好这些准备
1. 确认覆盖范围
广电宽带在福建全省城乡区域都有覆盖，但具体到闽侯某个小区或自建房，建议先拨打96877客服热线查询，或者登录福建广电官网输入详细地址验证^[1]^。如果是租房的用户，记得提前和房东确认能否安装。
2. 选择合适套餐
广电宽带提供两种主流选择：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 300M | 12个月 | 68元 |
| 融合套餐 | 1000M | 24个月 | 129元(含电视+手机号) |
二、两种申请方式任选
线上办理（最快当天受理）
1. 用手机下载「e福州」APP，找到广电宽带专区
2. 上传身份证正反面照片完成实名认证
3. 选择套餐并填写装机地址
4. 支付100元装机押金（可退）
5. 等待专属客服电话确认^[1][2]^
线下办理（适合中老年人）
1. 携带本人身份证到福州广电营业厅
2. 向工作人员索要最新资费表对比
3. 签订纸质协议时注意查看违约条款
4. 领取光猫等设备（需现场检查是否完好）^[1][6]^
三、安装开通时间详解
上午10点前提交申请的，通常当天下午就能接到安装师傅电话；下午申请的，次日早上9点开始排单^[4]^。但要注意三种特殊情况：
- 老旧小区需额外布线：增加1-2个工作日
- 周末/节假日申请：顺延至首个工作日
- 城中村自建房：可能需协调物业延长至3天
安装当天师傅会做三件事：调试光猫信号强度、帮忙设置WiFi密码、教你怎么用手机查流量。记得当场用「Speedtest」测速，达不到签约带宽90%的可以要求返工^[6]^。
四、必须知道的注意事项
1. 设备管理
光猫和机顶盒都是免费租用，但退网时要完好归还。如果养宠物家庭建议加装保护套，抓坏接口要赔200元^[1]^。
2. 合约陷阱
单宽带套餐提前解约要付「剩余月份×30元」的违约金，融合套餐违约金更高。搬家用户可申请移机（收费80元）避免违约^[1][6]^。
3. 售后保障
晚上10点后出现断网，打96877按1号键有24小时值班工程师。维修人员上门超过24小时算违约，可要求减免月费^[1][4]^。
