长顺县广电宽带电话是多少？了解拨打方式及相关信息

在长顺县办理广电宽带业务或需要处理网络故障时，快速找到正确的联系电话至关重要。本文将详细说明当地广电宽带的联系方式、拨打方式及注意事项，帮助用户高效解决问题。

一、长顺县广电宽带联系方式

根据贵州省广播电视信息网络股份有限公司公开信息，长顺县长兴东路营业厅的服务电话为0854-6825600^[8]^。该号码支持业务咨询、故障报修等基础服务，拨打时间为工作日的8:30-18:00。若需到店办理业务，建议提前电话确认营业时间。

1. 电话服务范围

该营业厅电话主要处理以下事务：

• 宽带新装/续费：查询套餐资费与覆盖区域
• 故障申报：网络断线、网速异常等问题
• 设备调试：光猫、机顶盒配置指导
• 账单查询：打印纸质发票或电子凭证

二、全国与地区客服热线

除属地化服务外，广电宽带还提供全国统一客服热线10099^[1][6]^，该号码支持24小时语音服务，人工客服时段为8:00-22:00。拨打方式如下：

1. 手机或固话直接拨打10099
2. 按语音提示选择“宽带业务”
3. 按键“0”转接人工服务

部分地区仍保留区域性短号码96655^[2][5]^，但在长顺县建议优先使用10099，避免跨区域转接延迟。

三、常见问题处理指南

为提升服务效率，用户可参考以下自助处理流程：

四、多渠道服务支持

除电话服务外，广电宽带提供多种辅助渠道：

• 微信公众号：关注“中国广电”公众号，通过“在线报修”提交工单^[2]^
• 官网服务：登录www.bttec.net填写电子表单^[2]^
• 社区服务站：广顺服务站电话0854***1968（需向客服核实完整号码）^[4]^

五、注意事项

拨打服务电话时需注意：

1. 报修时准备好宽带账号或身份证号码
2. 网络大面积中断时可能出现占线，建议错峰拨打
3. 工作人员上门维修需查验户主身份信息