阳原县的广电宽带服务在2025年成为当地居民热议话题。作为覆盖城乡的基础网络供应商，其资费体系和服务质量直接影响着数万家庭的日常用网体验。本文通过实地走访与数据分析，还原真实的服务现状。
一、费用体系全解析
广电宽带在阳原县推出阶梯式资费方案。基础套餐包含300M宽带+固话免费拨打，月费89元起；升级版500M套餐叠加IPTV服务后价格为129元/月。对比其他运营商，广电套餐价格比电信同档产品低30%左右，但低于移动同类产品约10%^[4][7]^。
| 运营商 | 基础套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 广电 | 300M宽带+固话 | 89元 | 36个月 |
| 电信 | 200M宽带 | 129元 | 24个月 |
| 移动 | 300M宽带 | 79元 | 12个月 |
隐藏费用需警惕
设备押金200元在合约期满后需主动申请退还，15%用户反映办理时未获明确告知。套餐外增值服务存在自动续费现象，有用户发现未经确认开通了每月15元的云存储服务^[6][7]^。
二、服务质量实测
2025年3月6日的断网事件成为典型案例。城区主干光缆中断后，维修团队耗时96小时才恢复服务，期间客服热线接通率不足20%。对比相邻区县，移动同类故障平均修复时间仅为8小时^[5][6]^。
日常运维表现
工作日报修响应时长普遍超过24小时，夜间故障需次日9点后处理。农村地区信号衰减严重，地下室场景网速衰减达标称值的60%。游戏延迟测试显示，《王者荣耀》高峰时段延迟达150ms，远超电信的58ms^[2][5][7]^。
三、用户评价两极化
价格敏感型用户认可其资费优势，老年群体对固话绑定服务满意度达75%。但年轻用户集中反馈三个痛点：
- 合约期内禁止降档套餐
- 维修人员专业技能参差不齐
- 线上报修系统频繁误判故障
2025年投诉数据显示，52%的纠纷源于网速不达标，28%涉及协议争议。值得关注的是，15%用户遭遇过工单被系统自动标记"已修复"的异常情况^[5][6]^。
四、选择建议指南
适合人群：日均上网＜4小时的轻度用户、固话高频使用家庭、预算有限群体。需特别注意合约细则，建议办理前要求打印完整协议条款。
慎选人群：电竞玩家、直播从业者、智能家居设备超20台的家庭。这些场景对网络稳定性要求较高，实测数据显示广电宽带的网络波动频率是其他运营商的2.3倍^[2][6]^。
