阳泉市广电宽带用户遇到网络问题或需要办理业务时，咨询客服电话是最直接的解决方式。目前，阳泉市广电网络相关服务由多家单位提供，不同业务对应的联系方式也有所区别。本文将整理最新的咨询渠道，帮助用户快速找到合适的联系方式。
一、官方客服电话
阳泉广电宽带的客服电话主要有三个：
- 0353-2903700（阳泉市广播电视网络中心）负责宽带安装、故障报修等基础服务，该号码在2025年4月仍显示有效^[1]^
- 0353-2023450（阳泉市广电局）可咨询政策类问题，如资费标准、服务范围等，该电话地址已更新至大连街151号^[3][5][7]^
- 0353-6666015（网络广播电视台投诉热线）专门处理服务质量投诉，但需注意该号码存在无人接听的情况反馈^[8]^
二、线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 服务内容 |
|---|---|---|
| 广电综合大楼服务点 | 经济技术开发区宁波路 | 宽带技术咨询与设备调试^[2]^ |
| 桃南东路营业厅 | 桃南东街226号 | 新装宽带、套餐变更^[1][6]^ |
| 河边街服务点 | 电视台新楼 | 广电业务综合办理^[7]^ |
三、线上咨询渠道
1. 有线电视互动平台：双向数字电视用户可通过遥控器进入“供电专栏”，使用自助查询、在线缴费等功能。该平台已实现电费与广电业务联动服务^[4]^
2. 微信公众号：搜索“阳泉广电网络”可获取最新套餐信息，但需注意该渠道未在搜索结果中明确标注，建议优先使用电话咨询
四、注意事项
- 拨打分机号时注意提示音操作（如0353***1814需按语音提示选择-8811分机）^[2]^
- 部分老旧小区仍使用单向数字电视，无法使用在线缴费功能^[4]^
- 投诉建议建议优先选择6666015热线，若多次拨打未接通可前往开发区宁波路网点现场反馈^[2][8]^
