最近不少阳春市民在问广电宽带报装的事,今天咱们就掰开了揉碎了讲讲。从申请到用上网要多久?流程麻不麻烦?费用贵不贵?这些大伙儿最关心的问题,咱们一个不落全说清楚。
一、报装流程分几步走
现在办广电宽带就跟点外卖差不多方便,线上线下两条道都能走。线上用微信搜"阳春广电宽带"公众号,填完姓名电话地址,半小时就能搞定申请^[5]^。要是习惯跑营业厅,带着身份证原件和复印件去,工作人员会手把手教着填表^[2]^。
1. 线上办理四部曲
关注公众号→选套餐→填地址→等客服回电。特别提醒大伙儿,工作日上午10点前申请的订单处理最快,系统核验身份信息和地址只要半小时^[3]^。
2. 线下办理要带啥
除了身份证,租房的得带房东签字的《宽带安装授权书》。要是地址在新建小区,最好提前打95017客服查网络覆盖,省得白跑腿^[3][4]^。
材料名称 | 注意事项 |
---|---|
身份证 | 需在有效期内 |
地址证明 | 房产证/租赁合同+授权书 |
广电卡 | 办理融合套餐必备 |
二、安装时间看这些
老城区最快24小时就能用上,新小区可能要等3天。广电的师傅们现在都用智能派单系统,早9点到晚5点随约随装^[3]^。
标准安装周期:
- 审核材料:1-2个工作日^[1]^
- 线路部署:24小时内^[3]^
- 上门安装:预约时段±30分钟^[3]^
着急用的可以办加急,上午申请的下午就能装,不过要多掏100块服务费^[4]^。建议避开每月月底那几天,这时候装机量大容易排队^[3]^。
三、费用怎么算划算
现在主推两个套餐:100M每月69元,200M每月79元,都要签2年合约。初装费统一收250元,包含光猫和机顶盒^[2]^。
省钱小窍门:
- 选包年能省两个月费用
- 老用户续费送路由器
- 绑定广电电视套餐免初装费
注意看合同里的违约金条款,提前解约要赔300-500块不等。设备押金200元,退网时要带着全套设备才能退^[2][7]^。
四、装机当天要注意
师傅上门会做三件事:熔接光纤、调试设备、测网速。记得提前清出放光猫的位置,最好在房子中间,这样WiFi信号好^[5]^。
常见问题处理:
- 网速不达标:立即拨打95017报修
- 电视没信号:检查机顶盒电源线
- WIFI掉线:重启路由器试试
现在广电的故障响应挺快,城区4小时内上门,乡镇也不超过1天^[5]^。建议装好后自己用手机测个速,speedtest网站就能测,达标了再让师傅走^[5]^。