刚装上阳新广电有线宽带,不少用户对着设备发愁:这线怎么接?网速怎么测?电视和手机咋同时用?别着急,咱们用最直白的方式,手把手教你从开机到畅游网络的完整流程。
一、装机后的基础检查
安装师傅走后先别急着用,这几个关键点要确认:光猫电源灯常亮(绿色)、注册灯常亮。如果发现光信号灯闪红光,八成是光纤线没插紧,把蓝色方头插到底会听到"咔嗒"声。特别注意光猫要放在通风处,别压在杂物堆里,散热不好容易断网。
初始密码别忘记:装机单上贴着的用户账号(一般是HN开头那串数字)和初始密码要拍照留存。建议立即登录192.168.1.1修改密码,密码设成字母+数字组合,比如「Yangxin2023#」这种(注意特殊符号要用英文输入法)。
二、设备连接全图解
接口颜色 | 连接设备 | 注意事项 |
---|---|---|
蓝色接口 | 接光纤线 | 严禁弯折超过90度 |
黄色接口 | 接路由器WAN口 | 网线插到底有卡扣声 |
黑色接口 | 接电视机顶盒 | 需使用专用同轴线 |
三、WiFi设置诀窍
很多人抱怨隔墙信号差,其实路由器摆放有讲究:放在客厅电视柜离地1米以上,避开微波炉、鱼缸这些干扰源。要是家里有承重墙,建议在信号弱的房间加个电力猫,比装多个路由器更稳定。
修改WiFi名称时注意:别用中文和特殊符号,有些老旧手机识别不了。双频路由器要把2.4G和5G信号分开命名,比如「客厅WiFi_5G」和「客厅WiFi_24G」,智能家居设备连2.4G频段更稳定。
四、电视+宽带双用技巧
阳新广电的机顶盒支持4K直播,但很多用户不知道按遥控器「菜单」键3秒能切换信号源。遇到直播卡顿时,试试同时按住「返回」+「确认」键5秒重启设备,比直接拔电源更安全。
手机投屏要两步操作:先在电视上打开「多屏互动」功能,手机连接WiFi后打开视频APP的TV按钮。如果搜不到设备,检查手机和电视是否连着同一个路由器。
五、网速自测与报修
觉得网速不达标?用电脑直连光猫测速才准确。推荐用speedtest.cn网站,晚上8点高峰时段测试三次取平均值。100M宽带下载速度达到11MB/秒就算合格,注意这里是大写的B(字节),不是小写的b(比特)。
故障报修别只会打客服电话,阳新广电公众号的「自助报修」通道更快。拍照上传光猫指示灯状态,描述故障现象要具体,比如「周日晚7点开始频繁断网,每次持续3分钟」,工程师能更快定位问题。
常见问题处理:
1. 电视显示错误代码10071:重启光猫和机顶盒
2. WiFi能连但上不了网:检查光猫注册灯是否常亮
3. 直播有马赛克:检查同轴线接头是否氧化